• Cómo fichar la entrada y la salida usando la aplicación BatePonto

  Fichar al entrar y salir usando tu teléfono móvil es simple y seguro. La aplicación BatePonto te guía a través de todo el proceso, asegurando que tu tiempo se registre con precisión en segundos. Dependiendo de la configuración de tu empresa, la aplicación puede identificarte automáticamente por tu rostro o requerir una contraseña numérica. Aquí tienes una guía paso a paso: Identificación (¿Quién eres?) Cuando tocas el botón Fichar en la pantalla de inicio, el primer paso es que el sistema identifique quién está fichando. Esto puede ocurrir de dosmaneras.

• Cómo borrar la caché y los datos de las aplicaciones de Pontotel (BatePonto y Gestão)

  Con el uso diario, las aplicaciones (como BatePonto o Gestão) almacenan archivos temporales, conocidos como caché, para cargarse más rápido. Con el tiempo, estos datos pueden quedar obsoletos y causar comportamientos inesperados, como lentitud, bloqueos o pequeños fallos de sincronización. Borrar la caché o los datos es una acción de mantenimiento sencilla que obliga a la aplicación a descargar la información más reciente, lo que garantiza un mejor rendimiento y mejora la experiencia del usuario.

• Cómo registrarse como recopilador de datos o iniciar sesión en el sitio web de BatePonto (web)

  Para fichar al entrar y salir del trabajo desde tu ordenador, no necesitas instalar ningún programa. Simplemente accede a la página web de BatePonto a través de tu navegador (recomendamos Google Chrome). En tu primer acceso, tendrás que completar un breve registro para "activar" este ordenador como reloj de fichar seguro y autorizado. Paso a paso: Registro y primer acceso Abre tu navegador y accede al enlace:batePonto

• Cómo fichar la entrada y la salida utilizando la aplicación Pontotel Gestão

  La aplicación Pontotel Gestão ofrece la comodidad de fichar al entrar y salir directamente desde tu teléfono móvil, de forma sencilla, rápida y cumpliendo con la normativa. Guía paso a paso para fichar al entrar y salir con la aplicación Gestão: Accede a la aplicación Pontotel Gestão en tu dispositivo e inicia sesión como de costumbre. En la pantalla de inicio, localiza...Popular

• Cómo fichar al entrar y salir del trabajo en la página web de BatePonto (web)

  El sitio web BatePonto es la forma más práctica de registrar las horas de trabajo para quienes trabajan con ordenadores, garantizando seguridad y rapidez sin necesidad de instalar aplicaciones. La interfaz está diseñada para ser ágil: el empleado llega, se identifica y registra su tiempo en pocos segundos, sin necesidad de iniciar sesión con correo electrónico y contraseña cada vez (siempre que el navegador mantenga las cookies). (https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/coletor-do-site-bateponto-d)Algunos lectores

• Cómo visualizar datos, fotos y ubicaciones de puntos utilizando la aplicación Pontotel Gestão.

  La aplicación Pontotel Gestão ofrece una visión completa de los registros de asistencia y horario de los empleados. Es posible realizar un seguimiento en tiempo real de la información de cada entrada/salida: fecha, hora, foto tomada e incluso la ubicación en un mapa interactivo. ¡Descubre cómo acceder a todos estos detalles en la aplicación y optimiza aún más tu gestión! Guía paso a paso para consultar los datos de asistencia y horario: Abre la aplicación en tu dispositivo móvil e inicia sesión (https://suporte.pontotel.com.br/pt-br/article/como-cadastrar-u).Algunos lectores

• ¿Cómo funciona el reconocimiento facial al registrarse a través de la aplicación?

  El reconocimiento facial es una tecnología de seguridad utilizada por Pontotel para validar la identidad de los empleados al fichar al entrar y salir del trabajo. Esta función garantiza una mayor fiabilidad en el proceso, reduce el riesgo de fraude y facilita la gestión de los horarios laborales. Este artículo complementa el contenido sobre cómo configurar y gestionar el reconocimiento facial. Aquí explicaremos...Algunos lectores

• Cómo fichar la entrada/salida sin internet (sin conexión)

  Las aplicaciones BatePonto y Pontotel Gestão permiten registrar la entrada y salida incluso sin conexión a internet. Esta función garantiza que los empleados puedan registrar su entrada y salida con normalidad, incluso en lugares sin señal o con conexión inestable. Los registros se almacenan localmente en el dispositivo y se sincronizan automáticamente en cuanto se restablece la conexión. Consulta las instrucciones detalladas paso a paso a continuación: Paso a paso Al abrir la aplicación sin conexiónPocos lectores

• Cómo aprobar un ordenador como reloj de fichar.

  ¿Necesitas usar un ordenador para registrar puntos en Pontotel? Antes de iniciar los registros, puede ser necesario autorizar el equipo como recolector de datos en el sistema. Este procedimiento garantiza la seguridad, previene el fraude y permite que la plataforma reconozca correctamente el ordenador. (Sihay pocos lectores...)

• Cómo sincronizar y habilitar a los empleados para el registro de tiempo y asistencia (REP-P)

  El REP-P (Registrador Electrónico de Tiempo mediante Programa) es el modelo digital de registro de tiempo utilizado por Pontotel, en pleno cumplimiento de la Ordenanza 671 del Ministerio de Trabajo. Para que un empleado pueda registrar su tiempo en cualquier dispositivo (ya sea una aplicación móvil o el sitio web de BatePonto), es esencial que su registro de empleado esté sincronizado con el REP-P. Si esta opción no está activa, el empleado no podrá registrar su tiempo y verá el mensaje "Empleado no...".

• Cómo habilitar los permisos para registrar la entrada y salida en el sitio web de BatePonto (web)

  Al registrar la entrada y salida en el sitio web de BatePonto, es necesario habilitar ciertos permisos para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma Pontotel. Entre ellos se encuentra la geolocalización, que identifica la ubicación de acceso del empleado mediante su dirección IP, lo que permite al sistema reconocer información como el país, la ciudad y la hora local del registro. Si se requiere tomar una fotografía, también es necesario habilitar el acceso a la cámara en el navegador. [Pocos lectores]

• Cómo solucionar el error "Empleado no sincronizado con REP-P" en el sistema de control horario.

  Al intentar registrar la entrada/salida con un reloj de fichaje, el empleado recibió el mensaje "Empleado no sincronizado con el REP-P" o "Error al sincronizar al empleado: El empleado no está habilitado para registrarse en el reloj de fichaje". Error en BatePonto Web (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/empregado-nao-sincronizado-batyb68um.jpg =354xauto) Error en la aplicación BatePonto (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/empregado-nao-sincronizado-batyb68um.jpg =354xauto)Pocos lectores

• Cómo configurar el seguimiento del tiempo para empleados que trabajan desde casa.

  Gestionar a los empleados que trabajan desde casa se simplifica con el registro individual de horas. La plataforma Pontotel permite a los empleados registrar sus horas de trabajo de forma fácil y segura directamente desde su ordenador o dispositivo móvil personal. Para ello, el proceso de configuración se divide en dos pasos: primero, crear el acceso de usuario y, a continuación, guiar al empleado para que configure el dispositivo que utilizará. (Pocos lectores)

• Cómo activar el seguimiento del tiempo mediante foto o voz.

  Para aumentar la seguridad y la transparencia de los registros de asistencia realizados a través de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes o tabletas), la plataforma Pontotel permite a las empresas solicitar una foto o un archivo de audio adjunto cuando un empleado registra su entrada o salida. Al activarse, estas funciones solicitan al empleado que se tome una foto o grabe un breve mensaje de audio inmediatamente después de seleccionar el tipo de registro de tiempo (entrada, descanso, etc.).

• Cómo desactivar el seguimiento de tiempo por foto o voz (individual o masivo)

  Si su empresa ha decidido cambiar su política de seguridad de control horario y ya no requerirá archivos adjuntos de fotos o audio, puede desactivar fácilmente esta función. Esta configuración se puede gestionar individualmente o para varios empleados a la vez. Cómo desactivarla para un empleado: En el menú de navegación del sitio web de administración, abra el menú Registros y seleccione la opción Empleados. Utilice los filtros... [Pocos lectores]

• Descubre por qué se produce el cierre de sesión automático en el sitio web de BatePonto.

  Si su computadora se ha dado de baja del sitio web de BatePonto y requiere un nuevo inicio de sesión, esto puede ocurrir por diversas razones relacionadas con la seguridad y la configuración del sistema. A continuación, se detallan las principales razones de la baja automática de un recolector de datos: Cambios de hardware o del sistema operativo.Pocos lectores.

• ¿El reloj de tu sitio web BatePonto no funciona correctamente? Encuentra una solución configurando las cookies.

  ¿Alguna vez configuraste un ordenador para registrar la entrada y salida de tu empresa (BatePonto Web), pero después de un tiempo te pidió de nuevo tu nombre de usuario y contraseña, como si nunca se hubiera registrado? Esto ocurre debido a una medida de seguridad de tu navegador (Google Chrome, Edge, etc.). Para cumplir con los requisitos de la Ordenanza 671 y garantizar que el tiempo se registre en el dispositivo correcto, BatePonto guarda un archivo de identificación en tu dispositivo. (Pocos lectores