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• Cómo presentar un certificado médico o de baja por enfermedad parcial o por horas

  El proceso para notificar ausencias en Pontotel se ha actualizado y ahora cuenta con una interfaz nueva, más moderna, intuitiva y organizada paso a paso. Esta actualización simplifica y estandariza el registro de ausencias, justificantes médicos y otros tipos de ausencias, garantizando que toda la información necesaria se complete de forma correcta y completa. Cuando una ausencia no corresponde a una jornada laboral completa, se considera una ausencia parcial. En este caso, la ausencia se tramitará según elPopular

• Cómo presentar un certificado médico o de baja por enfermedad para todo el día o varios días

  O lançamento de dispensas na Pontotel foi atualizado e agora conta com uma nova interface, mais moderna, intuitiva e organizada por etapas. Essa atualização torna o processo de registro de dispensas, atestados médicos e outros tipos de ausência mais simples e padronizado, garantindo que todas as informações necessárias sejam preenchidas de forma completa e correta. ||| ⚠️ Atenção: No lançamento da dispensa, haverá etapas e campos que deverão ser preenchidos conforme o motivo de dispensa selecioPopular

• Cómo cancelar o eliminar una entrada de tiempo incorrecta.

  Remover uma marcação de ponto incorreta é uma ação importante para manter a folha correta e evitar problemas futuros na apuração de horas. O sistema Pontotel permite identificar e remover essas marcações de forma prática. ||| ⚠️ Atenção: Existem duas situações para a exclusão de registros no sistema Pontotel. O registro feito pelo próprio colaborador (batida de ponto, cor preta) não pode ser excluído permanentemente; nesse caso, é possível apenas anular a marcação, que continuará visível nPopular

• ¿Dónde puedo acceder a las imágenes asociadas al registro del reloj de fichar en el sistema?

  En el sitio web de administración hay varias secciones donde puede ver las fotos de los empleados que se han almacenado junto con sus registros de asistencia y horario. En el sistema de gestión biométrica facial, puede ver todas las fotos registradas y aprobadas para el reconocimiento facial. Este artículo le mostrará dos maneras de acceder a esta pantalla. Sin embargo, a través del sistema de gestión biométrica,algunos lectores

• Cómo modificar el horario laboral en el registro de assistencia

  Em algumas situações, pode ser necessário ajustar a jornada esperada de um colaborador para dias específicos, sem alterar a escala atríbuida a ele. A Pontotel permite fazer essa alteração diretamente na registro de assistencia de forma prática e rápida. Como alterar a jornada na registro de assistencia No menu de navegação do site Gestão, clique em Folha, depois selecione Registro de Assistencias. Faça um filtro por empregados. ![](https://storage.crispAlguns leitores

• Cómo corregir las marcas en el registro de assistencia

  Se você identificou registros de ponto incorretos ou incompletos na folha de um colaborador ou na própria registro de assistencia, saiba que é possível fazer os ajustes diretamente pela plataforma Pontotel. Neste artigo, mostramos como localizar os registros e realizar as correções de forma rápida e segura. ||| ⚠️ Atenção: Para corrigir registros na registro de assistencia, é necessário que o usuário tenha a permissão adequada de edição. Caso você não consiga realizar as alterações, é provável que seu perfiAlguns leitores

• Cómo añadir puntos manualmente al registro de assistencia

  En algunas situaciones, puede ser necesario ingresar puntos manualmente en registro de assistencia , ya sea para corregir ausencias, regularizar horas de trabajo, registrar justificaciones o ajustar eventos diarios específicos. Pontotel le permite hacerlo de manera simple, transparente y totalmente alineada con las leyes laborales. Cómo agregar un punto manual: En el menú de navegación del sitio web de administración, haga clic en Nómina,Pocos lectores.

• Certificado médico o justificante de asistencia: ¿Cuál es la diferencia y cómo lo presento en Pontotel?

  Ao precisar se ausentar por motivos de saúde, é comum surgirem dúvidas sobre qual documento apresentar e como lançá-lo corretamente na plataforma: Atestado Médico ou Declaração de Comparecimento? Vamos entender a diferença para que você realize o lançamento correto da ausência, seja ela de um dia inteiro ou de apenas algumas horas. Qual a diferença entre os documentos? Atestado Médico: É um documento emitido por um profissional de saúde que **atesta a necessidade dPoucos leitores

• Cómo desbloquear una o más hojas de horas bloqueadas

  Desbloquear las hojas de horas es una función esencial para situaciones en las que se necesitan realizar ajustes después del cierre inicial. Con solo unos clics, es posible volver a abrir las hojas de horas bloqueadas para corregir información o agregar registros pendientes, garantizando la integridad de los datos antes del cierre final. Cómo desbloquear las hojas de horas: En el menú de navegación del sitio web de administración, abra el menú Hoja de horas y haga clic en Bloqueo de hojas de horas. Use elPocos lectores

• Cómo ver la hoja de horas y generar un informe de horas para un empleado despedido/a

  Tras dar de baja a un empleado en la plataforma, este ya no aparece en las registro de assistencia. Esto se debe a que la plataforma Pontotel, por defecto, solo muestra a los empleados activos. Para consultar la nómina, ajustar las entradas o generar informes (como la hoja de horas - R01) de un empleado dado de baja, basta con iniciar la búsqueda desde su registro. (VerPocos lectores)

• Cómo agregar más de un punto en la misma ubicación de la hoja.

  En ciertas situaciones, puede ser necesario añadir más de un registro del mismo tipo (entrada, descanso, regreso o salida) en el mismo día para un empleado. Además de permitir que el empleado registre más de un punto del mismo tipo, la plataforma Pontotel permite este ajuste manualmente, asegurando que todos los eventos necesarios se registren correctamente en el registro de assistencia. Ejemplos prácticos: Un empleado termina su primer turno, sale para una cita externa... [Pocos lectores]

• ¿Por qué no utilizar el permiso para descontar la ausencia de un empleado?

  Cuando un empleado no se presenta a trabajar, el sistema registra automáticamente esta ausencia como una ausencia, o la convierte en banco de horas si existe una regla de horas acumuladas activa para el empleado, siempre que el día de trabajo previsto sea un día laborable. Sin embargo, una pregunta común entre los gerentes es si la justificación "excusa" se puede utilizar cuando el objetivo es descontar el día del salario del empleado. La respuesta es: no. Esto se debe a que una excusa no se interpreta como una ausencia, sino más bien como una[algunos lectores]

• Cómo cambiar los horarios de trabajo en bloque

  Cuando es necesario ajustar el horario de un grupo de empleados, el sistema Pontotel ofrece una función práctica para simplificar el proceso de cambio masivo para quienes no disponen de la funcionalidad de Planificación de Turnos. Esto garantiza una mayor eficiencia y estandarización en los ajustes de equipo. A continuación, se explica cómo cambiar los horarios de forma masiva, para uno o más empleados, utilizando esta función.(Pocos lectores)

• Cómo no tener en cuenta las horas extras de vacaciones de un empleado

  Al cerrar el registro de assistencia, puede ser necesario excluir las horas extras trabajadas en días festivos para un empleado específico. Este ajuste garantiza que las horas trabajadas en esos días no se contabilicen como horas extras en el cálculo de la jornada laboral, asegurando que el registro de horas cumpla con la política de la empresa. En este artículo, veremos cómo configurar este cambio directamente en el registro del empleado, de forma sencilla y rápida. Paso a paso.Para pocos lectores.

• Cómo procesar las citas en el registro de assistencia

  O processamento dos apontamentos é uma etapa fundamental para garantir que todas as informações da registro de assistencia estejam atualizadas, considerando eventuais alterações, ajustes manuais ou novos registros. Esse procedimento recalcula a folha, aplica mudanças de regras de cálculo e integra todos os eventos do período, permitindo conferências, fechamentos e auditorias sem inconsistências. Como processar os apontamentos No menu de navegação do[ site Gestão](https://gestao.pontotel.Poucos leitores

• Descubre los atajos de teclado para optimizar la gestión de las hojas de horas trabajadas

  La plataforma Pontotel ofrece una serie de atajos de teclado para facilitar y agilizar la navegación en la pantalla de hojas de horas. Con estas combinaciones, ahorrará tiempo realizando ajustes, anotaciones y navegando entre registros, lo que hará que su trabajo diario sea más productivo. Cómo acceder a la pantalla de consulta: En el menú de navegación del sitio web de Gestão, abra el menú Folha y seleccione la Registro de Assistencia. En la barra de herramientas del lado izquierdo...Pocos lectores

• Cómo autocompletar puntos en función del recorrido previsto.

  A função de autocompletar permite preencher rapidamente os registros de ponto dos colaboradores em dias que estão sem marcações, seguindo a jornada esperada do dia. Esse recurso facilita a regularização da folha e reduz o trabalho manual do RH. ||| ⚠️ Atenção: o autocompletar não altera campos que já possuem registros de ponto. Apenas os horários em branco serão preenchidos automaticamente. Como usar o autocompletar No menu de navegação do[ site Gestão](https://gestao.pontotel.Poucos leitores

• Cómo eliminar manualmente varias puntadas a la vez.

  Cuando sea necesario eliminar varios registros de tiempo de uno o más empleados, el sistema Pontotel ofrece una herramienta para eliminarlos manualmente, de forma rápida y segura. Cómo eliminar varios registros de tiempo manualmente: En el menú de navegación del sitio web de Administración, abra el menú Nómina y seleccione la opción Cambios masivos. Seleccione los empleados que tengan registros incorrectos. Utilice los filtros para facilitar la selección por ubicación.

• Cómo consultar los datos de un certificado de baja por enfermedad (certificado médico)

  Visualizar os dados de uma dispensa ou atestado médico no sistema Pontotel é um processobem simples. O detalhamento permite conferir as informações cadastradas, como motivo, duração e anexos, garantindo a transparência dos registros. Passo a Passo No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Registro de Assistencias. Faça um filtro por empregados. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/0/Poucos leitores

• Cómo registrar un horario de trabajo desde casa en el registro de assistencia

  Pontotel permite identificar cuándo se completó una jornada laboral de forma remota, lo que posibilita un control más preciso de los beneficios relacionados con la presencia física del empleado, como el transporte y los vales de comida. Esta información también influye directamente en el informe R18 (Hoja de cálculo de beneficios), utilizado por muchas empresas para verificar y calcular los beneficios otorgados alos empleados. (Pocos lectores)

• Cómo registrar puntos que se acumulan después de medianoche

  En algunos horarios laborales, es común que los empleados comiencen su turno un día y lo terminen al siguiente, extendiéndose más allá de la medianoche. Esta situación se da con frecuencia en turnos nocturnos, turnos rotativos, turnos de guardia o horarios específicos. Para garantizar un registro preciso del tiempo, es importante registrar las horas correctamente en la plataforma. Este artículo explicará cómo registrar las horas que se extienden más allá de la medianoche y cómo se gestiona este tipo de horario laboral en el sistema. (Pocos lectores)

• Cómo ignorar el descanso para comer en un día específico

  En determinadas situaciones, puede ser necesario omitir la pausa para comer registrada en un día concreto, por ejemplo, cuando el empleado pierde el derecho a la pausa por no cumplir con las horas mínimas de trabajo requeridas, o cuando la pausa no se aplica al día en cuestión. En la plataforma Pontotel, esta acción se puede realizar de forma sencilla y rápida, directamente a través del registro de assistencia. Cómo omitir la pausa para comer: En el menú de navegación del sitio web de Gestión, abraPocos lectores

• ¿Cómo puedo modificar varios horarios de trabajo simultáneamente directamente en la nómina de un empleado?

  Además de la posibilidad de modificar los horarios de trabajo de forma masiva mediante la función de Planificación de Turnos, también es posible realizar cambios masivos en los horarios a través del registro de assistencia , facilitando ajustes específicos mediante atajos de teclado. Descubra cómo aprovechar esta función para optimizar su gestión. Cómo cambiar los horarios de trabajo a través del registro de assistenciaPocos lectores

• Cómo activar el modo de accesibilidad para el daltonismo

  Pontotel cuenta con funciones de accesibilidad para que la experiencia sea más inclusiva para todos los usuarios. Entre ellas se encuentra el modo de accesibilidad para daltónicos, que adapta los colores de la interfaz para garantizar una mejor visualización de la información. Cómo activar el modo para daltónicos: En el menú de navegación del sitio web de Gestión, abra el menú Nómina y seleccione la Registro de Assistencia. En la barra de herramientas del lado derecho de la pantalla, haga clic en laPocos lectores

• Cómo generar registros de asistencia y horario para un empleado despedido

  Después de que un empleado deja la empresa, puede ser necesario consultar o exportar sus registros de asistencia para auditorías, controles internos, litigios laborales o para su presentación al departamento de recursos humanos. En Pontotel, es posible generar registros de asistencia para empleados despedidos como de costumbre. Consulte las instrucciones completas paso a paso a continuación. Cómo acceder y generar registros de asistencia: En el menú de navegación del sitio web de Gestão, haga clic en Registros. Luego... [Pocos lectores]

• Saiba tudo sobre as legendas e atalhos da registro de assistencia

  A registro de assistencia da Pontotel conta com diversos atalhos de teclado e legendas visuais que ajudam a identificar rapidamente situações específicas dos apontamentos e tornam a rotina de tratamento mais ágil. Neste artigo, você aprenderá como acessar essa área de consulta e entenderá o significado de cada legenda e atalho disponível na plataforma. Como acessar as legendas e atalhos da registro de assistencia No menu de navegação do site Gestão, clique em Folha, depois selecione **FoPoucos leitores