Certificado médico o justificante de asistencia: ¿Cuál es la diferencia y cómo lo presento en Pontotel?
Cuando se necesita ausentarse por motivos de salud, es común tener preguntas sobre qué documento presentar y cómo subirlo correctamente a la plataforma: ¿ Certificado médico o justificante de asistencia?
Vamos a entender la diferencia para que puedas notificar correctamente una ausencia, ya sea de todo un día o solo de unas horas.
¿Cuál es la diferencia entre los documentos?
- Certificado médico: Se trata de un documento expedido por un profesional sanitario que certifica la necesidad de ausentarse del trabajo durante uno o más días, indicando el período necesario para la recuperación del empleado.
- Cuándo usarlo: Úselo cuando necesite ausentarse durante uno o más días completos, según lo recomendado por su médico.
- Certificado de asistencia (o comprobante de horas): Este documento solo acredita su presencia en una cita médica, examen o procedimiento en un horario específico. Justifica la ausencia por un período limitado (horas o minutos), pero no necesariamente exime de toda la jornada laboral.
- Cuándo usarlo: Úselo cuando vaya a una cita o examen médico y regrese al trabajo el mismo día.
Cómo iniciar una transacción en Pontotel
El método para publicar en la plataforma depende del tipo de documento que tengas. Pontotel divide esta acción en dos: Permiso de día completo Permiso parcial (por horas).
1. Autorización para la Declaración de Asistencia (Parcial)
Si dispone de un Certificado de Asistencia y solo necesita justificar unas pocas horas de ausencia en un día determinado, la opción correcta es Exención Parcial.
- Para ver las instrucciones completas paso a paso, acceda al artículo: Cómo presentar un certificado médico o de baja parcial o por horas.
2. Presentación del certificado médico (cobertura total)
Si dispone de un certificado médico que recomienda una baja de uno o más días completos, la entrada correcta es " Baja de día completo".
- Para ver las instrucciones completas paso a paso, acceda al artículo: Cómo presentar una solicitud de permiso de ausencia/certificado médico para todo el día o varios días.
¡Genial! Ahora ya sabes la diferencia entre los documentos y qué proceso de envío debes usar para cada uno en la plataforma.
Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.
Actualizado el: 22 de mayo de 2026
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