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Cómo corregir las marcas en el registro de assistencia

Si ha detectado registros de asistencia y puntualidad incorrectos o incompletos en la hoja de horas de un empleado o en el propio registro de assistencia , sepa que puede realizar ajustes directamente a través de la plataforma Pontotel. En este artículo, le mostramos cómo localizar los registros y corregirlos de forma rápida y segura.



⚠️ Advertencia: Para corregir registros en el registro de assistencia, el usuario debe tener los permisos de edición adecuados. Si no puede realizar los cambios, es probable que su perfil no tenga acceso para esta acción. Para obtener más información sobre los permisos, consulte este artículo: ¿Qué es un perfil de usuario y cómo registrar nuevos perfiles de permisos?


Cómo corregir puntos en una hoja de papel


  1. En el menú de navegación del sitio web de administración, haga clic en Nóminay luego seleccione Registro de Assistenciade asistencia.


  1. Filtrar por empleados.



  1. En el campo "Seleccionar empleados", busque y seleccione al empleado y, a continuación, haga clic en Buscar.



  1. En la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione la habilidad .



  1. Localiza el día que necesita corrección


  1. Haz clic en el campo que necesite ajustarse. Puedes reemplazar, agregar o eliminar horas según sea necesario.



  • Para borrar, seleccione el punto y pulse la tecla "BORRAR".
  • Si se trata de un punto real (registrado por el empleado), será necesario seleccionar o escribir un motivo para la cancelación.
  • Para reemplazar un punto, seleccione el punto existente, pulse la tecla "RETROCESO" y escriba el nuevo punto.
  • Para incluir un registro de tiempo, seleccione el campo correspondiente (entrada, descanso, regreso o salida) e introduzca la hora, que consta de 4 dígitos.
  • Para las inclusiones, también será necesario proporcionar un motivo, a menos que la opción indicada a continuación en la barra de herramientas registro de assistencia esté desmarcada.



  1. Una vez que haya terminado de editar, haga clic fuera del campo o pulse Intro. El sistema guardará y recalculará automáticamente las entradas del día.


Mantener el registro de assistencia actualizado y preciso es fundamental para garantizar la transparencia y la seguridad de los registros. Revise todos los ajustes antes de finalizar el cierre de nómina.


Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp. 

Actualizado el: 22 de mayo de 2026

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