Cómo administrar los recolectores (dispositivos) y los perfiles de los recolectores
Coleccionista, coleccionistas, perfil, perfiles, perfil de coleccionista, perfiles de coleccionistasAlgunos lectoresCómo utilizar la visita guiada
El Tutorial Interactivo, también conocido como Visita Guiada, es una herramienta dinámica disponible en el sitio web de Pontotel Gestão. Con ella, aprenderá de forma práctica cómo realizar los principales registros, configuraciones y procesos del sistema, todo ello con instrucciones paso a paso directamente en pantalla. Esta función se creó para simplificar, hacer más intuitiva y organizada la implementación y el uso de la plataforma, ayudando tanto a nuevos usuarios como a equipos que deseen repasar procesos.Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Pontotel
Si usted o alguien de su equipo tiene problemas para acceder a algunas de las plataformas de Pontotel, tenga en cuenta que existen algunos factores comunes que pueden estar impidiendo el inicio de sesión. En este artículo, hemos recopilado todas las posibles razones y cómo resolverlas, tanto en el sitio web como en las aplicaciones (BatePonto y Pontotel Gestão). 1. Correo electrónico o contraseña incorrectos. Compruebe que el correo electrónico que ha introducido sea exactamente el mismo que el registrado en el sistema por la empresa. Preste especial atención a las mayúsculas, los espacios, etc.Algunos lectores¿Qué es un perfil de usuario y cómo puedo crear nuevos perfiles de permisos?
Para garantizar que cada usuario tenga acceso exclusivo a la información y las funcionalidades relevantes para su rol, la plataforma ofrece diferentes niveles de permisos. Estos permisos definen las acciones y los datos a los que cada usuario tiene acceso, lo que permite ajustar las funciones administrativas y operativas según las necesidades específicas de cada rol. De esta manera, cada empleado accede únicamente a lo que es relevante para sus actividades diarias. A continuación se enumeran los permisos estándar.Algunos lectoresAprende todo sobre la regla de cálculo
Las reglas de cálculo de Pontotel definen cómo el sistema interpreta los registros de entrada y salida y calcula las horas trabajadas, los retrasos y las horas extras. Estas reglas son totalmente personalizables, lo que permite a cada empresa configurar el sistema según sus políticas internas de control horario. El sistema permite crear tantas reglas de cálculo como sean necesarias para adaptarse a los diferentes escenarios de la organización. Dado que cada regla está vinculada al registro del empleado, es posible...[Pocos lectores]Cómo rechazar o eliminar un dispositivo (recopilador de datos) del sistema
Si necesita eliminar de la cuenta algún dispositivo (ordenador, tableta o smartphone) utilizado para registrar la asistencia, puede hacerlo de forma rápida y segura a través de la página web de Pontotel Gestão. Este procedimiento resulta útil, por ejemplo, cuando la empresa ya no utiliza un dispositivo o cuando un empleado que utilizaba su propio dispositivo para fichar ha dejado la empresa. A continuación, encontrará las instrucciones paso a paso para rechazar o eliminar un dispositivo.Cómo habilitar el bloqueo de hojas
El bloqueo de nómina es una función que garantiza la seguridad e integridad de los registros al final del período, impidiendo modificaciones posteriores al cierre del registro de assistencia. Mantener esta función activa es esencial para un proceso de control eficiente y transparente. Si no encuentra la opción de bloqueo de nómina en Bloqueo de nómina, significa que está desactivada. Consulte cómo habilitar el bloqueo de nómina en el sitio web de Pontotel Gestão. Cómo activar el bloqueo de nómina (Pocos lectores)Cómo generar un informe de los dispositivos registrados en el sistema
El informe del recopilador es útil para realizar un seguimiento de los dispositivos registrados en su sistema, así como para ver los datos configurados para cada uno. Veamos cómo generar este informe. Cómo generar el informe del recopilador: En el menú de navegación del sitio web de administración, vaya al menú Admin y seleccione la opción Recopiladores. En la sección "recopiladores", haga clic en "Generar informe del recopilador". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websAlgunos lectoresCómo reactivar un usuario en el sistema
En Pontotel, "eliminar" un usuario no significa eliminarlo permanentemente: permanece en la lista de usuarios desactivados. De esta forma, se guardan todos los registros anteriores, como hojas de horas y entradas de tiempo. Para volver a utilizarlos, es necesario reactivarlos. Por ello, hemos preparado este artículo para mostrarle lo sencillo que es reactivar un usuario en nuestra plataforma. ¡Y lo mejor de todo es que el historial del empleado se conserva por completo! En este artículo, verá paso a paso cómo hacerlo.[Pocos lectores]Jerarquía de reglas de cálculo
Para que su plataforma de control de tiempo y asistencia funcione con la máxima eficiencia, es esencial comprender cómo el sistema procesa las reglas de cálculo cuando están presentes en diferentes niveles de registro. En este artículo, aprenderá qué es una regla de cálculo, dónde configurarla y el orden de prioridad que adopta el sistema para garantizar el buen funcionamiento de sus procesos de RR. HH. 🧠 ¿Qué es una regla de cálculo? La regla de cálculo es el "cerebro" de la configuración de control de tiempo y asistencia. Es en este...Pocos lectoresAcceso a través del liderazgo: cómo funciona esta jerarquía
La función Acceso de Liderazgo permite a los gerentes ver y administrar información sobre sus subordinados directos e indirectos dentro de la plataforma. Con ella, es posible crear jerarquías independientes administradas por diferentes niveles de gestión, sin depender de la ubicación ni de la configuración de grupos. En este artículo, comprenderá cómo configurar la jerarquía y cómo afecta al acceso a la información del sistema. Tipos de permisos en el sistema Antes de comenzar, es importante comprender que...[Pocos lectores]