Cómo reactivar un usuario en el sistema

Na Pontotel, “excluir” um usuário não significa apagá-lo permanentemente: ele permanece listado entre os usuários desligados. Dessa forma, todos os registros anteriores, como folhas de ponto e apontamentos, ficam guardados. Para usá-lo novamente, é preciso reativá-lo.
Pensando nisso, preparamos este artigo para mostrar como é simples reativar um usuário na nossa plataforma. O melhor de tudo é que o histórico do colaborador é totalmente preservado! Neste artigo, você verá passo a passo como localizar usuários desligados e reativá-los.

Cómo reactivar un usuario

1. En el menú de navegación del sitio web de administración, abra el Admin y haga clic en la Usuarios.
2. En la categoría "Mostrar", seleccione la "Desconectados" para ver la lista de usuarios inactivos.

3. Entre los usuarios desactivados que aparecen en la lista, haga clic en el nombre del empleado que desea reactivar.
4. En el menú que se abre, pulse el Reactivar

5. El sistema lo moverá de la lista de "Deshabilitados" a la lista de "Activos".

• Incluso después de ser "eliminado", el usuario permanece listado en la sección "Desconectados" del sistema.
• La eliminación no borra los datos del usuario, sino que solo los desactiva para que no se pueda acceder a ellos ni utilizarlos activamente mientras se encuentren en este estado.
• Tras la reactivación, el historial de acciones, permisos y afiliaciones del usuario se restaura tal como estaba configurado antes de la desactivación.
• Es posible ajustar los campos del usuario antes de reactivar el dispositivo.
• Asegúrese de que el usuario tenga el perfil y los permisos adecuados después de la reactivación.

Reactivar usuarios en Pontotel es sencillo y seguro: basta con buscarlos en la lista de desactivados y reactivarlos. Este flujo de trabajo permite mantener todos los registros intactos a la vez que se controla el acceso y el uso de los usuarios de forma estructurada.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp. 

Actualizado el: 22 de mayo de 2026