Cómo reactivar un usuario en el sistema
En Pontotel, «eliminar» un usuario no significa eliminarlo permanentemente: permanece en la lista de usuarios desactivados. De esta forma, se guardan todos los registros anteriores, como las hojas de horas y los registros de tiempo. Para volver a utilizarlos, es necesario reactivarlos.
Teniendo esto en cuenta, hemos preparado este artículo para mostrarle lo sencillo que es reactivar a un usuario en nuestra plataforma. Lo mejor de todo es que el historial del empleado se conserva por completo. En este artículo, verá paso a paso cómo localizar a los usuarios desactivados y reactivarlos.
Cómo reactivar un usuario
- En el menú de navegación del sitio web de administración, abra el Admin y haga clic en la Usuarios.
- En la categoría "Mostrar", seleccione la "Desconectados" para ver la lista de usuarios inactivos.
- Entre los usuarios desactivados que aparecen en la lista, haga clic en el nombre del empleado que desea reactivar.
- En el menú que se abre, pulse el Reactivar
- El sistema lo moverá de la lista de "Deshabilitados" a la lista de "Activos".
- Incluso después de ser "eliminado", el usuario permanece listado en la sección "Desconectados" del sistema.
- La eliminación no borra los datos del usuario, sino que solo los desactiva para que no se pueda acceder a ellos ni utilizarlos activamente mientras se encuentren en este estado.
- Tras la reactivación, el historial de acciones, permisos y afiliaciones del usuario se restaura tal como estaba configurado antes de la desactivación.
- Es posible ajustar los campos del usuario antes de reactivar el dispositivo.
- Asegúrese de que el usuario tenga el perfil y los permisos adecuados después de la reactivación.
Reactivar usuarios en Pontotel es sencillo y seguro: basta con buscarlos en la lista de desactivados y reactivarlos. Este flujo de trabajo permite mantener todos los registros intactos a la vez que se controla el acceso y el uso de los usuarios de forma estructurada.
Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp.
Actualizado el: 22 de mayo de 2026
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