¿Cómo funciona el reconocimiento facial al registrarse a través de la aplicación?
El reconocimiento facial es una tecnología de seguridad que Pontotel utiliza para validar la identidad del empleado al fichar al entrar y salir del trabajo. Esta función garantiza una mayor fiabilidad en el proceso, reduce el riesgo de fraude y facilita la gestión de los horarios laborales.
Este artículo complementa el contenido sobre cómo configurar y gestionar el reconocimiento facial. Aquí explicaremos cómo funciona esta función en la práctica durante su uso por parte de los empleados.
¿Cómo funciona el proceso de reconocimiento facial en la aplicación BatePonto?
- Captura de imagen
En el momento del registro, la cámara del dispositivo se activa para realizar el reconocimiento facial. Este proceso puede ocurrir antes o después de introducir el PIN, según cómo esté configurado el perfil del usuario.
- Comparación con la base de datos
El sistema compara la foto tomada con las imágenes previamente registradas y aprobadas en el sistema de gestión de datos biométricos faciales.
- Validación de identidad
Si la foto coincide con el estándar registrado, se mostrará la información del empleado para su confirmación.
Tras confirmar los datos y elegir el tipo de registro (entrada, pausa, salida, etc.), el punto se guarda normalmente.
De lo contrario, el sistema puede bloquear el punto de venta o requerir la introducción del PIN (si se realiza previamente el reconocimiento facial), dependiendo de la configuración de la empresa.
Una vez confirmados los datos, la cámara se abrirá de nuevo, pero esta vez para tomar una foto normal junto a la ubicación (si esta función está habilitada).
Varios factores pueden comprometer la validación de imágenes y provocar errores:
- Cámara sucia o borrosa.
- Rostro recortado o desenfocado.
- Ambiente oscuro o luz que incide directamente en el rostro.
- Foto tomada desde un ángulo incorrecto (de lado, desde arriba o desde abajo).
- Uso de accesorios que dificulten la identificación, tales como filtros, gafas de sol, gorras o máscaras.
- La presencia de otras personas en la foto o en el fondo de la imagen.
Observaciones
- Para que el reconocimiento facial funcione correctamente, el empleado necesita tener fotos de alta calidad registradas en el sistema de gestión biométrica.
- Esta funcionalidad depende de que la cámara del dispositivo esté funcionando y tenga los permisos concedidos.
- El proceso es rápido y se realiza en pocos segundos, sin requerir ninguna acción adicional por parte del empleado.
- Es posible ver las fotos guardadas mediante reconocimiento facial directamente en el registro de assistencia del empleado.
El reconocimiento facial aporta mayor seguridad y fiabilidad al registro de asistencia, garantizando que solo el propio empleado pueda validar sus horas de trabajo. Esta función es fácil de usar, se activa automáticamente al fichar la entrada y la salida, y se puede configurar según la política de cada empresa.
Si necesita ayuda para activar o ajustar esta función, consulte el artículo complementario sobre la configuración y gestión del reconocimiento facial o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp.
Actualizado el: 22 de mayo de 2026
¡Gracias!