¿El reloj de tu sitio web BatePonto no funciona correctamente? Encuentra una solución configurando las cookies.
¿Alguna vez configuraste un ordenador para fichar al entrar y salir de tu empresa (BatePonto Web), pero después de un tiempo te pidió de nuevo un nombre de usuario y una contraseña, como si nunca se hubiera registrado?
Esto ocurre debido a una medida de seguridad en su navegador (Google Chrome, Edge, etc.).
Para cumplir con los requisitos de la Ordenanza 671 y garantizar que la hora se registre en el dispositivo correcto, BatePonto guarda un archivo de identificación en su navegador, llamado cookie.
Si su navegador está configurado para "Borrar las cookies al cerrar" o si utiliza una pestaña de incógnito, este archivo se elimina al cerrar la ventana. Como resultado, el sistema "olvida" que ese ordenador es un recopilador autorizado.
¿Cómo solucionar esto? (Configuración de Google Chrome)
Para evitar que BatePonto se desconecte automáticamente, debes permitir que el sitio web de Pontotel guarde datos en tu navegador.
A continuación te explicamos cómo configurarlo en Google Chrome:
- Abre el navegador Chrome y, en la esquina superior derecha, haz clic en los tres puntos y selecciona Configuración.
- En el menú de la barra lateral izquierda, haga clic en Privacidad y seguridad y luego en "Cookies de terceros" (o "Cookies y otros datos del sitio").
- botón Agregar junto a "Sitios que siempre pueden usar cookies".
- En la ventana que se abre, escriba la siguiente dirección:
[*.]pontotel.com.br
- Marque la casilla "Incluir cookies de terceros en este sitio" (si está disponible) y haga clic en Agregar.
Con esta sencilla configuración, te aseguras de que Chrome guarde la información de tu BatePonto ( reloj de fichaje) , evitando así la necesidad de reconfigurar el recopilador de datos.
Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.
Actualizado el: 22 de mayo de 2026
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