Cálculos
Esta sección no contiene artículos.
Cómo registrar una baja por enfermedad/certificado médico para un día completo o varios días.
La función de solicitud de permisos en la plataforma de Gestão Pontotel se ha actualizado e incluye una interfaz nueva, más moderna, intuitiva y con instrucciones paso a paso. Esta actualización simplifica y estandariza el proceso de registro de permisos, justificantes médicos y otros tipos de ausencias, garantizando que se complete correctamente toda la información necesaria. Consulte a continuación cómo registrar un permiso con el nuevo formato. Guía paso a paso para registrar un permiso con el popularCómo registrar una baja parcial o por horas/certificado médico
La función de solicitud de permisos en la plataforma de Gestão Pontotel se ha actualizado e incluye una interfaz nueva, más moderna, intuitiva y con instrucciones paso a paso. Esta actualización simplifica y estandariza el proceso de registro de permisos, justificantes médicos y otros tipos de ausencias, garantizando que se complete correctamente toda la información necesaria. Consulte a continuación cómo registrar un permiso con el nuevo formato. Guía paso a paso para registrar un permiso con el popularCómo cancelar o eliminar una entrada de tiempo incorrecta.
Eliminar una entrada incorrecta en el reloj es importante para mantener la precisión de las hojas de horas y evitar problemas futuros al calcular las horas. El sistema Pontotel permite identificar y eliminar estas entradas fácilmente. ⚠️ Atención: Existen dos situaciones para eliminar registros en el sistema Pontotel. Un registro creado por el propio empleado (fichaje, color negro) no se puede eliminar permanentemente; en este caso, solo es posible cancelar la entrada, que permanecerá visible en el sistemaCómo modificar el horario laboral en el registro de assistencia
En ciertas situaciones, puede ser necesario ajustar el horario laboral previsto de un empleado para días específicos sin modificar la configuración predeterminada. El sistema Pontotel permite realizar este cambio directamente en el registro de assistencia de forma práctica y rápida. Pasos para modificar el horario laboral en el registro de assistencia 1. Acceda al registro de assistencia continuación , seleccione *Hojas de horas.Cómo añadir manualmente puntos al registro de assistencia
En ciertas situaciones, puede ser necesario introducir manualmente puntos en registro de assistencia , ya sea para corregir ausencias, regularizar las horas de trabajo, justificar ausencias o ajustar eventos diarios específicos. El sistema Pontotel permite hacerlo de forma sencilla y transparente, en total conformidad con la normativa laboral. Pasos para añadir un punto manualmente: 1. Acceda al registro de assistencia . En el menú superior del sitio web de Gest… Algunos lectoresCómo corregir registros en el registro de assistencia
Si has detectado registros de tiempo incorrectos o incompletos en la hoja de horas de un empleado o en el registro de assistencia , ten en cuenta que puedes realizar ajustes directamente desde la plataforma Pontotel. En este artículo, te mostramos cómo localizar los registros y corregirlos de forma rápida y segura. ⚠️ Atención: Para corregir los registros en el registro de assistencia , el usuario debe tener los permisos de edición adecuados. Si no puedes realizar los cambios, es probable que tu perfil... Algunos lectoresCómo desbloquear una o más hojas de horas bloqueadas
Desbloquear las hojas de horas es fundamental para realizar ajustes tras el cierre inicial. Con solo unos clics, es posible volver a abrir las hojas de horas bloqueadas para corregir información o añadir registros pendientes, garantizando así la integridad de los datos antes del cierre definitivo. Pasos para desbloquear las hojas de horas: 1. Acceda a la pantalla de "bloqueo de hojas de horas": Tras iniciar sesión en el sitio web, haga clic en "Hoja de horas" en el menú superior y, a continuación, seleccione "Bloqueo de hojas de horas" .¿Dónde puedo acceder a las imágenes asociadas al registro del reloj de fichar en el sistema?
En el sitio web de la gerencia, existen varias secciones donde puede consultar las fotos de los empleados almacenadas junto con sus registros de asistencia y puntualidad. En el sistema de gestión biométrica facial, puede ver todas las fotos registradas y aprobadas para el reconocimiento facial. Este artículo le mostrará dos maneras de acceder a esta pantalla. Sin embargo, el sistema de gestión biométrica no cuenta con muchos lectores.Cómo agregar más de un punto en la misma ubicación de la hoja.
En ciertas situaciones, puede ser necesario agregar más de un registro del mismo tipo (entrada, descanso, regreso o salida) para un empleado el mismo día. Además de permitir al empleado registrar más de un punto del mismo tipo, la plataforma Pontotel permite este ajuste manualmente, garantizando que todos los eventos necesarios se registren correctamente en el registro de assistencia . Ejemplos prácticos: Un empleado termina su primer turno y sale para una cita externa... [ Pocos lectores]Comprende el significado de los colores en el punto.
En Pontotel, el uso de colores en el sistema busca facilitar la visualización rápida del estado de los registros de tiempo y asistencia, tanto para empleados como para gerentes. Cada color representa una situación diferente, lo que ayuda a identificar cómo se registró el tiempo en la hoja de asistencia. A continuación, se muestra lo que indica cada color: Negro: Verde: (https://storage.crisp.chat/ Pocos lectores)Teclas de acceso directo para agilizar el uso de la pantalla de registro de horas.
La plataforma Pontotel ofrece una serie de atajos de teclado para facilitar y agilizar la navegación en la pantalla de registro de horas. Con estas combinaciones, ahorrarás tiempo al realizar ajustes, anotaciones y navegar entre registros, lo que hará que tu trabajo diario sea más productivo. Paso a paso para acceder a la pantalla de consulta: 1. Accede a la pantalla de registro de horas. En el menú superior del sitio web de Gestão, haz clic en "hoja" y luego selecciona "registros de horas" .Cómo procesar las citas en el registro de assistencia
El procesamiento de los registros de tiempo es un paso crucial para garantizar que toda la información en el registro de assistencia esté actualizada, considerando cualquier cambio, ajuste manual o nuevo registro. Este procedimiento recalcula la nómina, aplica cambios a las reglas de cálculo e integra todos los eventos del período, lo que permite realizar verificaciones, cierres y auditorías sin inconsistencias. Paso a paso para procesar los registros de tiempo: 1. Acceda al registro de assistencia del empleado .¿Cómo puedo aplicar la corrección automática de puntos a la hoja de horas de un empleado?
Para aplicar la corrección automática, vaya a Hojas de horas. La corrección se aplica solo a los días con puntos faltantes. Puede corregir por centro de trabajo, corrigiendo un día para todos los empleados de esa ubicación, o por empleado, corrigiendo varios días a la vez. Para corregir, haga clic en el icono de corrección de puntos en la barra de herramientas y luego en Corregir. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/e/0/5/e/e05e7d4e20804800/80363074-d3f3-4 Pocos lectores)¿Cómo puedo hacer que un empleado específico no tenga en cuenta sus vacaciones?
Para omitir un día festivo en la hoja de horas de un empleado, simplemente acceda a Hojas de horas. Seleccione al empleado y haga clic en los tres puntos de la izquierda, junto a la fecha del día festivo, o haga clic con el botón derecho en la fecha y aparecerá la opción para omitirlo. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/c/7/a/8c7a998933cb680 Pocos lectores)¿Cómo puedo agregar una nota a la hoja de horas de un empleado?
Para añadir una nota a la hoja de horas de un empleado, simplemente haga clic en «Hojas de horas». A continuación, en la barra de herramientas, haga clic en el icono «Añadir justificación» o haga clic con el botón derecho en la fila del día y aparecerá el cuadro inferior para que pueda seleccionar la opción correspondiente. Describa el motivo y la fecha de la nota, e indique si debe considerarse una ausencia y descontarse .¿Cómo puedo consultar los datos de un certificado de baja por enfermedad?
Consultar los datos de una baja por enfermedad o un certificado médico en el sistema Pontotel es muy sencillo. La información detallada permite comprobar los datos registrados, como el motivo, la duración y los documentos adjuntos, garantizando la transparencia de los registros. Paso a paso: Acceda al registro de assistencia horas ».¿Cómo puedo agregar una nota a la hoja de horas de un empleado?
Para añadir una nota a la hoja de horas de un empleado, simplemente haga clic en «Hojas de horas». A continuación, en la barra de herramientas, haga clic en el icono de «Añadir justificación» o haga clic con el botón derecho en la fila del día y aparecerá el cuadro inferior para seleccionar la opción. Haga clic en el icono de nota y rellene el campo con la descripción deseada. (https://storage.crisp.chat/users/he Few readers)¿Por qué el día libre es el día equivocado?
Si el día libre de un empleado cae en una fecha incorrecta, verifique que la fecha de inicio del horario esté registrada correctamente en su expediente. En Registros de empleados, busque al empleado, haga clic en él y luego en el icono de edición. Seleccione la Fecha de inicio y, a continuación, el día de la semana del horario. Consulte el calendario a continuación para comprobar que los días libres caen en las fechas correctas .Cómo autocompletar puntos en función del recorrido previsto.
La función de autocompletar permite rellenar rápidamente los registros de tiempo de los empleados en días sin fichajes, según el horario laboral previsto. Esta función facilita la regularización de la nómina y reduce el trabajo manual del departamento de RR. HH. 🚨 Importante: el autocompletar no modifica los campos que ya contienen registros de tiempo. Solo se rellenarán automáticamente los campos vacíos. Instrucciones paso a paso para usar el autocompletar: 1. Acceda a la función de edición masiva ( Pocos lectores).¿Cómo puedo corregir un registro de tiempo incorrecto?
Para corregir un registro de tiempo incorrecto, simplemente haga clic en «Hojas de horas». Seleccione el empleado o el día, luego seleccione el registro de tiempo con el ratón y manténgalo pulsado para arrastrarlo al tipo de registro correcto. Indique el motivo de la corrección y pulse Intro. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/7/2/6/6/7 Pocos lectores)¿Cómo puedo modificar varios horarios de trabajo simultáneamente directamente en la nómina de un empleado?
Además de poder modificar los horarios de trabajo mediante la función de Gestión de Turnos, también es posible realizar cambios masivos en los horarios a través del registro de assistencia Descubra cómo aprovechar esta función para optimizar su gestión. 1. Acceda a Pontotel Management a través del navegador.¿Cómo puedo registrar el teletrabajo en la nómina de un empleado?
Una vez activado el módulo en el sistema, vaya al menú de Hojas de Horas y seleccione al empleado que trabajará desde casa mediante los filtros. A continuación, seleccione los tres puntos de la fila del día correspondiente y haga clic en "teletrabajo". (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/0/9/ab099741bfbd4000/dd3e49f7-2301-4b0a-8018-c5e2441fj5sd6.p Pocos lectoresCómo eliminar manualmente varias puntadas a la vez.
Cuando sea necesario eliminar varios registros de tiempo de uno o más empleados, el sistema Pontotel ofrece una herramienta para borrarlos de forma manual, rápida y segura. Instrucciones paso a paso para borrar varios registros manualmente: 1. Acceda a la función de cambios masivos. En el sitio web de Administración, haga clic en "Hoja" en el menú superior y seleccione "Cambios masivos". ( https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/1/3/8Cómo ignorar el descanso para comer en un día específico
En determinadas situaciones, puede ser necesario ignorar la pausa para comer registrada en un día concreto, por ejemplo, cuando el empleado pierde el derecho a la misma por no cumplir con el mínimo de horas de trabajo requeridas, o cuando la pausa no corresponde a ese día. En la plataforma Pontotel, esta acción se puede realizar de forma sencilla y rápida, directamente desde el registro de assistencia . Paso a paso para ignorar la pausa para comer: 1. Acceda al registro de assistencia . En el menú principal, haga clic en *hoja.¿Cómo puedo reprocesar los datos de uno o más días que figuran en la nómina?
Para procesar las hojas de horas de un empleado, haga clic en Hojas de horas. Seleccione el empleado y el mes, haga clic en Buscar y, en la barra de herramientas, haga clic en el icono de procesar día. A continuación, seleccione los días que se deben reprocesar haciendo clic en la línea y, para finalizar, haga clic en el icono de procesar. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/web Pocos lectores¿Cómo puedo sumar varios puntos al mismo tiempo?
La función de autocompletar añade puntos manualmente los días en que el empleado no ha fichado la entrada o la salida según su horario laboral previsto. Para activarla, vaya a Nómina > Cambios rápidos, introduzca el periodo y los empleados o centros de trabajo, haga clic en el menú Puntos y en la opción Autocompletar. Finalmente, haga clic en Guardar .¿Cómo registro una jornada laboral de 24 horas?
Para registrar una jornada laboral de 24 horas, simplemente ingrese la hora de inicio y la hora de finalización como de costumbre. Por ejemplo: si la jornada laboral es de 7:00 a. m. a 7:00 a. m., y registra esas horas como inicio y finalización, el sistema contabilizará automáticamente las 24 horas. Es importante tener en cuenta que la empresa decidirá si se pagarán todas las horas trabajadas o si se considerarán horas extras.¿Cómo proceso las notas de la hoja?
Para procesar los registros de tiempo de un empleado, vaya a la pestaña «Hojas de horas». Seleccione al empleado y elija el botón «Procesar registros de tiempo» o el atajo Mayús + P. Si desea procesar los registros de tiempo de días específicos, seleccione una fecha con Mayús + X, mantenga presionada la tecla Ctrl y desplácese hasta la ubicación deseada .¿Cómo puedo agregar un elemento pendiente a la hoja de horas de un empleado?
Para añadir una tarea pendiente a la hoja de horas de un empleado, simplemente haga clic en Hojas de horas > Hojas de horas. Seleccione al empleado y haga clic en el día. A continuación, puede hacer clic en el icono de chincheta negra en la columna Estado para añadir un comentario, o pulsar Mayús+Y en su teclado. Aparecerá el campo inferior para que introduzca la tarea pendiente. (https://lh6.googleusercontent.com/7s73vpBIYL--CAs4HD0ePwZqZqD-0epNp-7H3fbINmCjlDBj0O26yvnSaozAtOJocCQeHvzsIO2epdq8XWalBPr88dRhKuRrzWGS2g0FZpY Few readers¿Cómo puedo agregar más de un punto del mismo tipo a la hoja de horas de un empleado?
Para añadir otra entrada del mismo tipo (como fichaje de entrada, descanso y fichaje de salida), vaya a Hojas de horas. Seleccione el empleado deseado, la hora a la que desea añadir más información y pulse el atajo Mayús + Intro. Aparecerán líneas para rellenar debajo del número seleccionado, como se muestra arriba .Cómo configurar y poner en marcha un programa de guardia (de disponibilidad).
¿Necesitas organizar los periodos de disponibilidad de tu equipo? El tiempo de disponibilidad es el periodo durante el cual un empleado está disponible para la empresa, listo para ser requerido, incluso cuando no está trabajando activamente. Registrar estos periodos en la plataforma Pontotel es fundamental para una gestión transparente. Esto informa al sistema de que el empleado está disponible y, si se le requiere y registra su entrada, la plataforma aplicará las reglas de cálculo correctas para ese periodo. El proceso se divide en dos partes .Cómo consultar la hoja de horas y generar un informe de horas para un empleado desvinculado.
Tras dar de baja a un empleado en la plataforma, este ya no aparece en las registro de assistencia . Esto se debe a que la plataforma Pontotel, por defecto, solo muestra a los empleados activos. Para consultar la nómina, modificar registros o generar informes (como la Hoja de Horas - R01) de un empleado dado de baja, basta con iniciar la búsqueda utilizando su registro de empleado. (Ver Pocos lectores¿Cómo puedo modificar varios horarios de trabajo simultáneamente directamente en la nómina de un empleado?
Para modificar varios horarios de trabajo a la vez directamente en la hoja de horas del empleado, haga clic en «Hoja de horas». A continuación, haga clic en el primer día que desee y pulse Mayús+X en su teclado. Mantenga pulsada la tecla y utilice las flechas arriba y abajo para seleccionar los demás horarios que desee modificar. Una vez hecho esto, pulse Mayús+J y aparecerá el campo siguiente: Pocos lectores.Certificado médico o justificante de asistencia: ¿Cuál es la diferencia y cómo lo presento en Pontotel?
Cuando necesitas ausentarte por motivos de salud, es común tener dudas sobre qué documento presentar y cómo registrarlo correctamente en la plataforma: ¿Certificado Médico o Justificante de Asistencia? Entendamos la diferencia para que puedas registrar correctamente tu ausencia, ya sea por un día completo o solo unas horas. ¿Cuál es la diferencia entre los documentos? Certificado Médico: Este es un documento emitido por un profesional de la salud que certifica la necesidad de la ausencia .¿Cómo puedo consultar el estado de cierre de la nómina?
Para consultar el estado de bloqueo de la nómina, vaya a: cierre de nómina. Luego, filtre por centro de trabajo, empleado o empleador cuyos datos desea ver. Existen cuatro estados de bloqueo de nómina: no bloqueado, rechazado, confirmado y bloqueado. Para ver las nóminas que no están bloqueadas, por ejemplo, simplemente haga clic en el estado correspondiente hasta que se seleccione (con fondo amarillo). Los nombres de los colaboradores se mostrarán a continuación .¿Cómo puedo combinar días duplicados?
Para fusionar turnos duplicados del mismo día, simplemente haga clic en «Hojas de horas», seleccione el empleado que desea corregir y el mes. Haga clic en el día en que desea fusionar los turnos y luego en la flecha para fusionarlos. Si lo prefiere, también puede presionar Mayús+X + Mayús+Flecha arriba + J en su teclado. Los turnos del mismo día se fusionarán .¿Por qué no utilizar el permiso para descontar la ausencia de un empleado?
Cuando un empleado no se presenta a trabajar, el sistema registra automáticamente esta ausencia como tal, o la convierte en banco de horas si existe una regla de acumulación de horas activa para el empleado, siempre que el día laboral previsto sea un día laborable. Sin embargo, una pregunta frecuente entre los gerentes es si se puede utilizar la justificación de "excusa" cuando el objetivo es descontar el día del salario del empleado. La respuesta es: no. Esto se debe a que una excusa no se interpreta como una ausencia, sino más bien como una [ algunos lectores]Cómo activar el modo de accesibilidad para el daltonismo
Pontotel cuenta con funciones de accesibilidad para que la experiencia sea más inclusiva para todos los usuarios. Entre ellas se encuentra el modo de accesibilidad para daltónicos, que adapta los colores de la interfaz para garantizar una mejor visualización de la información. Paso a paso para activar el modo para daltónicos: 1. Acceda a la pantalla de hojas de horas. En el menú superior del sitio web de Administración, haga clic en "hoja" y luego seleccione "hojas de horas". (https://storage.cr Pocos lectores)