Cómo solucionar problemas de inicio de sesión en Pontotel
Si tú o algún miembro de tu equipo tenéis problemas para acceder a alguna de las plataformas de Pontotel, tened en cuenta que existen algunos factores comunes que pueden impedir el inicio de sesión. En este artículo, hemos recopilado todas las posibles razones y cómo solucionarlas, tanto en la web como en las apps (BatePonto y Pontotel Gestão). 1. Correo electrónico o contraseña incorrectos. Comprueba que el correo electrónico que has introducido sea exactamente el mismo que el registrado en el sistema de la empresa. Presta especial atención a las mayúsculas, los espacios, etc.¿Qué es un perfil de usuario y cómo puedo crear nuevos perfiles de permisos?
Para garantizar que cada usuario tenga acceso exclusivo a la información y las funcionalidades relevantes para su rol, la plataforma ofrece diferentes niveles de permisos. Estos permisos definen las acciones y los datos a los que cada usuario tiene acceso, lo que permite ajustar las funciones administrativas y operativas según las necesidades específicas de cada rol. De esta manera, cada empleado accede únicamente a lo que es relevante para sus actividades diarias. A continuación se enumeran los permisos estándar .Comprenda qué es una regla de cálculo.
Las reglas de cálculo de Pontotel definen cómo el sistema interpreta los registros del reloj checador y calcula las horas, los retrasos y las horas extras. Estas reglas son totalmente personalizables, lo que permite a cada empresa configurar el sistema según sus políticas internas de control horario. El sistema permite crear tantas reglas de cálculo como sean necesarias para adaptarse a los diferentes escenarios de la organización. Dado que cada regla está vinculada al registro del empleado, es posible... [ Pocos lectores]Cómo habilitar el bloqueo de hojas
El bloqueo de nómina es una función que garantiza la seguridad e integridad de los registros al final del período, impidiendo cambios posteriores al cierre del registro de assistencia . Mantener esta función activa es esencial para un proceso de control eficiente y transparente. Si no encuentra la opción de bloqueo de nómina, significa que está desactivada. Consulte cómo activar el bloqueo de nómina en el sitio web de Pontotel Gestão. Instrucciones paso a paso para activar el bloqueo de nómina .¿Cómo activo el registro de la máquina en dos pasos?
Para activar el registro de máquinas en dos pasos para el control horario, vaya a Administración > Datos de la empresa. Seleccione la opción para requerir la activación en dos pasos para el control horario web y haga clic en Guardar cambios. Espere el mensaje de confirmación. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo a través de WhatsApp (https://api.whatsapp.co.uk) .Cómo reactivar un usuario en el sistema
En Pontotel, «eliminar» un usuario no significa eliminarlo permanentemente: permanece en la lista de usuarios desactivados. De esta forma, se guardan todos sus registros anteriores, como las hojas de horas y los registros de tiempo. Para volver a utilizarlos, es necesario reactivarlos. Por eso, hemos preparado este artículo para mostrarte lo sencillo que es reactivar un usuario en nuestra plataforma. ¡Lo mejor de todo es que el historial del empleado se conserva por completo! En este artículo, verás paso a paso cómo hacerlo. [ Pocos lectores]Jerarquía de reglas de cálculo
Para que su plataforma de control de tiempo y asistencia funcione con la máxima eficiencia, es fundamental comprender cómo el sistema procesa las reglas de cálculo cuando están presentes en los diferentes niveles de registro. En este artículo, aprenderá qué es una regla de cálculo, dónde configurarla y el orden de prioridad que adopta el sistema para garantizar el correcto funcionamiento de sus procesos de RR. HH. 🧠 ¿Qué es una regla de cálculo? La regla de cálculo es el "cerebro" de la configuración de control de tiempo y asistencia. Es donde... Pocos lectores