Question 1

Cómo registrar un usuario con permisos de empleado

Accepted Answer

Registrar un usuario con permiso de empleado es esencial para garantizar que cada empleado tenga acceso seguro y restringido a la plataforma. Con este permiso, el empleado puede registrar su tiempo, consultar su información de registro y acceder a datos relacionados con su propio rendimiento, sin tener acceso a la configuración ni a la información de otros miembros del equipo. En este artículo, aprenderá cómo realizar este registro para garantizar una gestión eficiente de su equipo. En este artículo, aprenderá a registrar un usuario con permisos de empleado, lo que garantizará una gestión eficiente de su equipo.

Paso a paso para registrar un usuario con permisos de empleado:

Para registrar un usuario con este permiso, haga clic en registros en el menú superior. Luego, haga clic en empleado. Después, seleccione el empleado para el que desea registrar el usuario. En el menú que se abre, haga clic en crear/editar usuario.

|| Consejo: También puedes crear el usuario accediendo a la ruta "admin > users" y vinculando a un empleado en el campo "empleado asociado a este usuario". Sin embargo, con este método, los campos no se rellenarán automáticamente con los datos ya registrados del empleado.

Rellena los campos

Nombre de usuario: Introduce el nombre completo (o nombre y apellidos) del empleado que usará el usuario.
Correo electrónico:

Question 2

Cómo fichar la entrada y la salida usando la aplicación BatePonto

Accepted Answer

Registrar tu tiempo con tu celular es sencillo y seguro. La app BatePonto te guía durante todo el proceso, asegurándote de que tu tiempo se registre correctamente en segundos. Dependiendo de la configuración de su empresa, la aplicación puede identificarlo automáticamente por su rostro o requerir una contraseña numérica.

Consulte la guía paso a paso:

Identificación (¿Quién es usted?)

Cuando toca el botón Registrar hora en la pantalla de inicio, el primer paso es que el sistema sepa quién se está registrando.
Esto puede suceder de dos maneras:

Opción A: Reconocimiento facial (automático) Si su empresa ha activado Con esta función, la cámara se abrirá automáticamente.

Coloca tu rostro dentro del marco de la pantalla.
Espera a que se valide tu identidad.

Opción B: Contraseña numérica (PIN) Si la cámara no se abre o el reconocimiento facial no puede identificarte (por falta de luz o ángulo deficiente), el sistema te pedirá tu PIN.

Ingrese su contraseña numérica personal en el teclado en pantalla.

Confirme la información del empleado que está registrando su entrada.

Después de ser identificado, seleccione el tipo.

Question 3

Cómo registrar un viaje

Accepted Answer

Registrar con precisión los horarios de trabajo de los empleados es fundamental para garantizar una gestión eficiente, controlar correctamente las horas y mantener las hojas de asistencia organizadas. El horario definido sirve como base para correlacionar los registros y calcular las horas trabajadas diarias de cada empleado. En este artículo, le mostraremos cómo configurar un nuevo horario de trabajo en la plataforma, creando una base sólida para organizar los horarios y gestionar las hojas de asistencia. Existen dos tipos de horarios de trabajo: con trabajo y sin trabajo. Los horarios con trabajo tienen una hora de entrada y una duración definidas. Sin horarios con trabajo, no se registra la asistencia del empleado, lo que significa que si el empleado no registra su tiempo, no se le marcará como ausente. A continuación, explicaremos cómo registrar cada tipo de horario de trabajo. A continuación, explicaremos cómo registrar cada tipo de horario de trabajo.

Paso a paso para registrar un horario de trabajo con work:

Acceda al módulo

En el menú superior de la plataforma, haga clic en registros y luego seleccione horario de trabajo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/b/8/a/ab8a6af7e2a90000/dc6c9ebb-531e-4404-bcee-76862d_54k7t3.gif =455xauto)

Seleccione la categoría correspondiente Compruebe si la categoría con Se ha seleccionado "trabajo". De lo contrario, selecciónelo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/2/7/f/c27f0fa4cf579800/441daaf7-7842-408f-8a60-bb21fd_i0m312.png =768xauto)

**Crear un n

Question 4

Cómo reducir el saldo banco de horas de un empleado.

Accepted Answer

La reducción del saldo banco de horas es una función esencial para mantener el control y la organización del saldo total de horas de un empleado. Permite restablecer el saldo acumulado hasta una fecha específica e iniciar un nuevo ciclo banco de horas , con una fecha límite estipulada por las reglas banco de horas . Este proceso debe realizarse cuando vence el período de validez banco de horas o cuando se paga el saldo al empleado.

En este artículo, aprenderá cómo reducir el saldo banco de horas de forma práctica y eficiente.

|| 💡 Consejo: Antes de reducir el saldo banco de horas , le recomendamos generar los informes banco de horas . Por defecto, tras la reducción, el banco se restablece y el historial del banco de horas no se mostrará en el sistema. Para garantizar que estos datos se almacenen y puedan consultarse posteriormente, genere informes que proporcionen esta información. Entre ellos, tenemos: R01, R02, R10, R21, R29 y R30.

Paso a paso:

Acceda al módulo

En el menú superior del sitio web de Administración, haga clic en Administración y luego seleccione banco de horas .

Complete los filtros de búsqueda

Filtre por empleado, seleccione el empleado y haga clic en Buscar.

3.

Question 5

Cómo registrar una baja por enfermedad/certificado médico para un día completo o varios días.

Accepted Answer

La funcionalidad de solicitud de despido en la plataforma Gestão Pontotel se ha actualizado y ahora cuenta con una interfaz nueva, más moderna e intuitiva, organizada por pasos. Esta actualización simplifica y estandariza el proceso de registro de ausencias, certificados médicos y otros tipos de ausencias, garantizando que toda la información necesaria se complete de forma correcta y completa.

Consulta a continuación cómo registrarte con el nuevo formato.

Paso a paso para registrar una ausencia.

Accede al registro de assistencia .

En el menú principal, haz clic en hoja y selecciona hojas de horas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/folha-de-ponto_11gjnpx.gif =293xauto)

Filtre para seleccionar al empleado y la nómina correspondiente

Filtre por empleados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/d/6/0/2d60b6f446030400/24ec5d61-edee-468a-91da-01f780_aabg3p.png =527xauto)

En el campo "Seleccionar empleados", busque y seleccione al empleado, luego haga clic en Buscar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/6/0/d/860d571e30ea4800/b82da5b0-4c4c-471a-8f85-a47476_1baglqd.png =600xauto)

En la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione la competencia para la que desea emitir la exención.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_111ezkw.png =329xauto)

Abra el menú de dispensación

Haz clic derecho en

Question 6

Cómo registrar una baja parcial o por horas/certificado médico

Accepted Answer

La funcionalidad de solicitud de permisos en la plataforma Gestão Pontotel se ha actualizado y ahora cuenta con una interfaz nueva, más moderna, intuitiva y organizada paso a paso. Esta actualización simplifica y estandariza el proceso de registro de permisos, certificados médicos y otros tipos de ausencias, garantizando que toda la información necesaria se complete de forma correcta y completa.

Consulte a continuación cómo registrarse con el nuevo formato.

Guía paso a paso para registrar un permiso parcial.

Acceda al registro de assistencia .

En el menú principal, haga clic en hoja y seleccione hojas de horas.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/folha-de-ponto_11gjnpx.gif =290xauto)

Filtre para seleccionar al empleado y la hoja de horas correspondiente

Filtre por empleados.

En el campo "Seleccionar empleados", busque y seleccione al empleado, luego haga clic en Buscar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/8/6/0/d/860d571e30ea4800/b82da5b0-4c4c-471a-8f85-a47476_1baglqd.png =600xauto)

En la esquina superior izquierda de la pantalla, seleccione la competencia para la que desea publicar el despido.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/e/8/7/ce87d16ae4000000/image_111ezkw.png =329xauto)

Abra el menú de la despensa

Haz clic derecho en el li

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