¿Cuáles son los motivos habituales y cómo registrarlos?

El razonamiento estandarizado es fundamental para organizar y estandarizar los registros en Pontotel. Garantiza que eventos como ausencias, suspensiones, observaciones, ajustes de horario o entrega de archivos se registren de forma coherente, evitando discrepancias y facilitando la gestión de los horarios de trabajo.

Cómo acceder a los motivos predeterminados

1. En el menú de navegación del sitio web de administración, haga clic en Reglas y seleccione la Motivos predeterminados.

2. En la pantalla de motivos predeterminados, haga clic en el Crear nuevo motivo predeterminado.

Cómo rellenar los campos de motivo

Campos principales

• Motivo de la salida: Elija un nombre claro y objetivo que describa el motivo, como "certificado médico" o "ajuste horario".
• Código: Introduzca un código de identificación para facilitar la búsqueda en el sistema.
• Tipo: Seleccione la categoría correspondiente:
• • Eventos: Por motivos relacionados con ausencias (certificados médicos), suspensiones u observaciones. Al seleccionar el tipo "Eventos", es posible configurar los campos para certificados médicos y ausencias que se pueden solicitar al registrar este tipo de evento en la registro de assistencia. Otros campos, como profesional sanitario, número profesional, clínica, CNPJ (número de identificación fiscal brasileño), CIE (Clasificación Internacional de Enfermedades), certificado de asistencia, entre otros, representan la información que se puede completar al registrar el evento.
  • Corrección del reloj de fichaje: Para ajustes manuales en los registros del reloj de fichaje.
  • Gestión de archivos: Para ser utilizada como una categoría en la de Gestión de archivos.
• Visible para todos los usuarios del sistema: Cuando está desactivado, es posible seleccionar qué perfiles de usuario podrán verlo y elegir el motivo.

Columnas

• Visualización: Activa o desactiva el campo. Si está desactivado, el campo no aparece en el formulario de transacción.
• Obligatorio: Hace que este campo sea obligatorio (impide guardar sin introducir los datos).
• Marcado como predeterminado: cuando corresponda, el campo/acción ya estará preseleccionado al elegir este motivo.

Secciones y opciones

1) Ajustes de dispensación

Define los datos generales para la liberación de la exención.

• Seleccionar todo: activa todos los campos de esta sección a la vez.
• Tiempo de viaje: muestra un campo para introducir el tiempo de viaje en minutos/horas (si su política lo permite).
• Adjuntar archivo: permite solicitar/aceptar la carga de documentos (por ejemplo, un certificado médico).
• Motivo predeterminado relacionado con el certificado médico: Cuando se desactiva, oculta todos los campos relacionados con los certificados médicos en el siguiente paso.

2) Información del certificado

Recopile los datos del certificado médico cuando el motivo sea médico.

• Profesional sanitario, número de clase, clase profesional, estado, especialidad
• Clínica, CNPJ, ICD
• Declaración de asistencia, Certificado de exención

3) Configuración de cálculo

Controla el efecto del evento en el cálculo.

• Ignorar días libres: no tiene en cuenta los días libres al aplicar el evento.
• Descuento de DSR: aplica el impacto a DSR de acuerdo con su política.
• Método de cálculo para la licencia: desactiva la opción de elegir el tipo de cálculo del motivo al utilizarlo para emitir una licencia.

4) Método estándar para el cálculo de la exención

Defina cómo se calculará la exención (elija una opción por defecto):

• Permitir tiempo libre del horario laboral previsto: El tiempo libre no cuenta como horas de trabajo y reduce la duración de la jornada laboral.
• Considerar como horas de trabajo: El tiempo libre cuenta como tiempo de trabajo y no altera la duración de la jornada laboral.
• Considerado una ausencia: El día completo se trata como una ausencia.

5) Campos personalizados

Permite añadir campos personalizados al formulario de despido, lo que posibilita la recopilación de información adicional según las necesidades de la empresa.

Para crear un nuevo campo personalizable, haga clic en "Agregar campo" y configure el nombre, el tipo de relleno y las demás opciones que desee.

• Nombre del campo: Introduzca el nombre del campo personalizado que se mostrará en el registro.
• Tipo de campo: Define el formato de la información que se introducirá en el campo personalizado.
• • Lista de opciones: permite crear una lista de alternativas para seleccionar. Introduzca las alternativas en el/los campo(s) "Opción". Haga clic en el botón "+" para añadir nuevos campos.
  • Respuesta directa: completar mediante texto.
• Campo obligatorio: Al activar esta opción, completar este campo será obligatorio durante el proceso de exención.
• Botón “X”: Elimina el campo personalizado que se está configurando antes de guardar.

5. Haga clic en Guardar para completar el registro del motivo predeterminado.

La creación de motivos estándar es una forma eficiente de garantizar la uniformidad en las versiones, optimizando la gestión dentro del sistema.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 20 de mayo de 2026