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Cómo eliminar/deshabilitar un motivo predeterminado

No es posible eliminar un motivo predeterminado registrado en la plataforma, pero podemos desactivarlo para que ya no aparezca en la lista de motivos predeterminados que se pueden utilizar.

Veamos a continuación cómo desactivar un tema predeterminado.

Cómo desactivar un motivo predeterminado

En el menú de navegación del sitio web de administración, haga clic en Reglas y seleccione la Motivos predeterminados.

Localiza el motivo por el que deseas desactivarlo.

Al seleccionar el motivo, haga clic en el icono correspondiente del menú para desactivarlo.

💡 Consejo: Puedes ver los motivos de desactivación seleccionando la opción "desactivado" en el campo "mostrar". Cuando selecciones un motivo de desactivación, simplemente haz clic en el botón "Activar" para reactivarlo.

Deshabilitar las plantillas predeterminadas obsoletas mantiene el entorno limpio y facilita la rutina de todo el equipo.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 21 de mayo de 2026

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