¿Cómo funcionan las notificaciones de Pontotel?
Las notificaciones automáticas de Pontotel son esenciales para mantener informados en tiempo real a directivos y empleados sobre eventos laborales, retrasos, horas extras, recordatorios de fichar y otras situaciones importantes. El sistema permite personalizar estas notificaciones según la rutina y las necesidades de cada empresa.
A continuación, descubrirás cómo crear y gestionar notificaciones para gerentes y empleados.
Diferencia entre las notificaciones para gerentes y empleados.
Notificaciones para gerentes:
Estas notificaciones tienen como objetivo alertar a los líderes y gerentes sobre incidencias del equipo, como retrasos, llegadas y salidas tardías, descansos no disfrutados y situaciones relacionadas con las horas extras. Los gerentes pueden supervisar en tiempo real cualquier desviación del patrón esperado, lo que facilita el control y la toma de decisiones.
Ejemplos de eventos reportados a los gerentes:
- Llegada anticipada, llegada tardía o incumplimiento del intervalo entre turnos
- Salida anticipada, salida tardía con horas extras o inicio de horas extras.
- Pausa iniciada, regreso anticipado o regreso retrasado.
- Se ha alcanzado el límite de horas extras.
- Acercándonos al límite de horas extras
Notificaciones para los empleados:
Se trata de recordatorios dirigidos a los empleados, con la intención de ayudarles a gestionar su propio horario laboral, evitando olvidos y facilitando su rutina diaria.
Ejemplos de eventos notificados a los empleados:
- Es hora de comenzar o terminar tu turno.
- Han comenzado las horas extras.
- Es hora de regresar del descanso.
- Se ha alcanzado el límite de horas extras.
- Acercándonos al límite de horas extras
Cómo crear una regla de notificación
- En el menú de navegación del sitio web de administración, abra el Reglas y haga clic en Notificaciones.
- Haga clic en "crear nueva regla" para agregar una nueva regla, o seleccione una regla existente y haga clic en "editar".
- Nombre la regla: Defina un nombre para identificar la regla de notificación.
- Seleccione el tipo de notificación: En el campo "categoría", defina si la regla será "notificación de incidente para gerentes" o "notificación de alerta para empleados". El sistema mostrará las opciones de evento según su elección.
- Elige cómo recibirlo: Marca si quieres recibirlo a través del navegador y/o mediante notificaciones push (a través de las aplicaciones).
- Defina los destinatarios: En los campos de la sección "Quién recibirá estas notificaciones", seleccione si las notificaciones se enviarán a usuarios o permisos. A continuación, seleccione los usuarios o perfiles (como gerente, supervisor o empleado) que recibirán estas notificaciones.
- Defina la jerarquía: Si ha creado una jerarquía de liderazgo/seguidores en los registros de empleados y usuarios, puede refinar las notificaciones utilizando las opciones que se muestran a continuación. Si no se selecciona ninguna, las notificaciones se basarán en las jerarquías definidas por los puestos de trabajo.
- Seleccione los eventos: Marque todos los eventos que deberían activar las notificaciones.
Notificaciones disponibles para gerentes (para alertas relacionadas con los horarios de trabajo de los miembros de su equipo):
Notificaciones disponibles para los empleados (para alertas relacionadas con su propio horario de trabajo):
- Activar y guardar: Activa la regla y haz clic en "guardar".
- Para activar las notificaciones en el sistema, ¡contáctanos! Para realizar esta solicitud, envía un correo electrónico a suporte@pontotel.com.bro contacta a nuestro equipo vía WhatsApp.
- Las notificaciones están disponibles en el "Cálculos y tratamiento".
- Las notificaciones relacionadas con los límites de horas extras están disponibles en el módulo " Control de costos "
- Las notificaciones relacionadas con las vacaciones están disponibles en el módulo "Gestión de vacaciones".
- Si le interesa inscribirse en un módulo o desea programar una presentación sin compromiso, complete este formularioy nuestro equipo se pondrá en contacto con usted.
Personalice las notificaciones de Pontotel según las necesidades de su empresa, garantizando que directivos y empleados reciban las alertas necesarias para una gestión eficiente y transparente.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp. ¡Estamos listos para ayudarte!
Actualizado el: 22 de mayo de 2026
¡Gracias!