Cómo configurar el dispositivo para recopilar datos de ubicación para el registro de asistencia y puntualidad.

Las aplicaciones BatePonto y Pontotel Gestão permiten a los empleados registrar sus horas incluso sin conexión a internet, mediante offline. En este caso, los registros de tiempo se almacenan en el dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando hay conexión disponible.

Una pregunta frecuente es si los puntos de control sin conexión registran la ubicación. Sí, la ubicación se puede registrar, siempre que el dispositivo tenga el GPS activado y se hayan otorgado los permisos necesarios al momento de pasar por el punto de control. Además, para evitar inconsistencias, es importante que la zona horaria automática esté activada, ya que el sistema cuenta con mecanismos antifraude relacionados con la hora del dispositivo.

En este artículo, aprenderá qué debe habilitar en su teléfono celular para que la ubicación se registre correctamente, incluso en lugares sin conexión a internet.

Cómo configurar tu teléfono móvil

1. Actualiza la aplicación

• Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación.
• Acceda a la tienda de aplicaciones correspondiente a su dispositivo y compruebe si hay alguna actualización disponible para la aplicación. Si aún no la tiene instalada, descárguela.

Aplicación de reloj de puntos | Android

Aplicación BatePonto | iOS (iPhone)

Aplicación de gestión Pontotel | Androide

Aplicación de gestión Pontotel | iOS (iPhone)

2. Conceda permisos a la aplicación.

• La primera vez que abras la aplicación, autoriza el uso de tu ubicación, cámara y almacenamiento.
• Si ya tienes la aplicación instalada, ve a la configuración de la aplicación y habilita todos los permisos.

3. Activar servicios de ubicación (GPS)

• En la configuración de tu dispositivo, busca la opción de **ubicación** o **GPS** y actívala. Si no la encuentras, realiza una búsqueda en Google, como se indica en el consejo anterior.
• Sin esta activación, la aplicación no podrá registrar coordenadas.

4. Activar zona horaria automática.

• Ahora, busca en la configuración de tu dispositivo el fecha y hora. En esta opción, habilita la Zona horaria automática.
• Esto evita bloqueos de registro sin conexión y garantiza que el sistema valide correctamente los horarios.

5. Espera a que el GPS capture la ubicación antes de registrarla.

• En áreas abiertas o cerca de ventanas, espere unos segundos para que el teléfono capture la posición con mayor precisión.

6. Registre el punto normalmente.

• En la aplicación, pulsa en Fichar y confirma.
• La aplicación guarda la ubicación localmente y, si el GPS está activado, también registra las coordenadas.

7. Sincroniza los puntos

• En cuanto tengas acceso a internet, abre la aplicación y deja que se sincronice. Esta sincronización se realiza automáticamente, pero también es posible sincronizar manualmente en la aplicación BatePonto. Para saber cómo hacerlo, consulta este artículo.
• Esto garantiza que el punto, la foto y la ubicación se envíen al sistema.

• Seguimiento de ubicación sin conexión: la aplicación solo registra la ubicación si el GPS está activado y la aplicación tiene los permisos necesarios. De lo contrario, la ubicación se guardará sin coordenadas.
• Recopilación de datos: Las aplicaciones de Pontotel solo recopilan datos de ubicación del dispositivo utilizado para el registro de asistencia y horario.
• Zona horaria automática: mantener esta configuración habilitada en su teléfono móvil es obligatorio para que el sistema valide correctamente los registros.
• Precisión de la ubicación: En espacios cerrados o sin señal GPS, la precisión puede ser menor. Indique a los empleados que registren su ubicación en áreas con mejor señal.
• Sincronización diaria: Es fundamental que los empleados sincronicen la aplicación todos los días para evitar retrasos y fallos en el envío de información.
• Configuración del perfil del recopilador: Para que el recopilador capture la ubicación, la opción "habilitar ubicación" debe estar activada en su perfil. Para obtener más información sobre los perfiles de recopiladores, consulte este artículo. Si no dispone de los permisos necesarios para realizar ajustes en el sistema, póngase en contacto con el departamento de Recursos Humanos de su empresa.

La función de registro sin conexión de la aplicación BatePonto permite a los empleados registrar sus horas de trabajo incluso sin conexión a internet. Sin embargo, para un seguimiento preciso de la ubicación, es fundamental que el teléfono tenga el GPS activado, el ajuste automático de la zona horaria habilitado y que la aplicación cuente con todos los permisos necesarios. Además, la sincronización diaria garantiza que todos los registros de tiempo se envíen al sistema sin pérdida de datos.

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Actualizado el: 22 de mayo de 2026