Cómo configurar y gestionar el reconocimiento facial

El reconocimiento facial es una función de seguridad esencial en el sistema Pontotel, que garantiza una mayor fiabilidad en el registro de asistencia de los empleados. Valida la identidad del empleado comparándola con fotografías previamente registradas en el sistema, lo que reduce el riesgo de fraude y aumenta la precisión de los registros de tiempo.

Guía paso a paso para habilitar el reconocimiento facial

1.  En el menú de navegación del sitio web de administración, abra el Admin y haga clic en la Collectors.

2. Justo debajo del título en esta pantalla, puede elegir entre dos secciones. Seleccione la opción "Perfil de coleccionista".

3. Ahora seleccione la categoría para la que desea habilitar el reconocimiento facial:

• Dispositivo para registro en línea: Configuración relacionada con el sitio web de BatePonto, ideal para registros realizados en ordenadores o portátiles.
• Aplicación de registro: Se refiere a la aplicación BatePonto, utilizada exclusivamente para el registro de asistencia y horario en dispositivos móviles.
• Aplicación de gestión: Configuración de la aplicación de gestión de Pontotel, que combina el control horario con funcionalidades administrativas para los gerentes.

4. Crea o edita un perfil de coleccionista.

• Para editar un perfil existente, selecciónelo de la lista y, en el menú que se abre, haga clic en el icono del lápiz para editarlo.
• Para crear un nuevo perfil, haga clic en el botón " Crear nuevo perfil de coleccionista"

5. En la configuración del perfil del recopilador, siga los pasos a continuación:

• pestaña de opciones de fotos.
• Habilitar la detección facial.
• Habilita la de reconocimiento facial.
• Defina el porcentaje mínimo de precisión para validar el reconocimiento (el estándar recomendado por Pontotel es del 99,2 %).
• (Opcional) Habilite la Detección de vitalidad. Esta configuración garantiza que el registro se realice únicamente con rostros reales, evitando así intentos de fraude con fotos o vídeos.
• (Opcional) Habilite la de seguimiento de la hora de inicio mediante reconocimiento facial. De esta forma, el sistema intentará identificar automáticamente al empleado antes de que introduzca su PIN.
• • Si se reconoce el rostro, aparecerán los datos del empleado para su confirmación.
  • Si no hay reconocimiento: el empleado debe introducir el PIN normalmente.
  • Si la opción está desactivada: el empleado introducirá primero el PIN y solo entonces se realizará la validación con la cámara.

6. Haz clic en guardar o crear perfil para completar la configuración.

7. El siguiente paso consiste en aplicar el perfil configurado con reconocimiento facial a los dispositivos o recopiladores de datos que se utilizarán.

• Acceda al menú: Administración > Coleccionistas.
• En la pantalla principal de gestión de colectores, seleccione la categoría correspondiente.
• Localice el recolector deseado en la lista de dispositivos registrados y haga clic en **editar** (icono de lápiz).
• En la pantalla de edición, diríjase al de perfiles de coleccionista y seleccione el perfil que tenga habilitado el reconocimiento facial.

• Para los nuevos coleccionistas, al acceder por primera vez es posible elegir el perfil de coleccionista deseado. En este caso, simplemente seleccione el perfil con reconocimiento facial activado.

Para ello, vaya a Registros > Empleados, seleccione al empleado, haga clic en el icono del lápiz para editar, abra la sección "Configuración de tiempo, asistencia y beneficios" y habilite las opciones que se indican a continuación.

biometría facial

La gestión de datos biométricos faciales es el área del sistema donde se almacenan, organizan y administran las fotos de los empleados utilizadas para el reconocimiento facial. Aquí se pueden ver las fotos aprobadas, analizar los registros recientes y cargar nuevas imágenes, lo que garantiza que el sistema cuente con parámetros actualizados y fiables para validar la identidad al fichar la entrada y la salida.

Se puede acceder al área de biometría facial de dos maneras:

Registro > Empleado:

• Acceda al de registro, seleccione "Empleado", busque al empleado deseado y haga clic en su nombre. En el menú que se abre, haga clic en el "Editar". Las fotos registradas del empleado se encontrarán en la sección de configuración de asistencia y beneficios, en la pestaña de datos biométricos faciales, al final de la página.

Gestión > Biometría facial:

• También puede acceder directamente a través del de administraciónhaciendo clic en "Biometría facial". Simplemente complete los filtros para buscar al/los empleado/s deseado/s.

¿Cuáles son las fotos aprobadas?

El sistema permite la aprobación de hasta 5 fotos por empleado para su uso en el reconocimiento facial. Estas fotos sirven como parámetros de comparación que el sistema utilizará durante el registro de entrada y salida para identificar al empleado.

Le recomendamos que conserve siempre el mayor número posible de fotos aprobadas. Cuanto mejor sean estas fotos, más preciso será el reconocimiento, especialmente si las imágenes muestran variaciones en la iluminación, los ángulos y la apariencia del empleado (por ejemplo, con o sin barba, con o sin gafas, etc.).

La forma correcta (e incorrecta) de tomar fotos para el reconocimiento facial.

La calidad de las fotos aprobadas influye directamente en el éxito del reconocimiento facial. A continuación, se detallan las recomendaciones y los pasos a seguir al seleccionar estas fotos:

✅ Fotos correctas (ideal):

• Encuadre en ángulo recto de 90º, con el rostro centrado y mirando al frente.
• Buena iluminación, preferiblemente con luz natural o blanca.
• Sin gafas de sol ni accesorios que cubran el rostro.
• En la foto no aparece ninguna otra persona.
• Un fondo limpio o neutro para evitar distracciones visuales.

Ejemplos:

❌ Fotos incorrectas (evitar):

• Fotos borrosas, temblorosas o de baja resolución.
• Rostro recortado o desenfocado.
• Ambientes muy oscuros o ambientes con luz que incide directamente en tu rostro.
• Ángulo desde un lado, desde arriba o desde abajo.
• Uso de filtros, gafas de sol, sombreros o mascarillas.
• Fotos con otras personas, o con personas al fondo.

Ejemplos:

• La cámara del dispositivo debe estar limpia y el rostro del empleado debe permanecer completamente visible en el encuadre.
• Puedes aprobar o rechazar las fotos haciendo clic en el botón correspondiente debajo de la imagen.

El sistema de reconocimiento facial de Pontotel es una solución práctica, segura y eficiente para verificar la identidad de quienes fichan al entrar y salir del trabajo. Al mantener actualizadas fotos de alta calidad, se incrementa significativamente la precisión de la tecnología, lo que hace que el proceso sea más fluido y fiable para todos.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp. 

Actualizado el: 22 de mayo de 2026