Cómo abrir un ticket de soporte relacionado con el Panel de Monitoreo.

Al solicitar asistencia para el Panel de Monitoreo, es importante proporcionar información detallada para que el equipo de Pontotel pueda identificar y resolver la situación rápidamente. Cuanta más información proporcione, más rápido se podrá diagnosticar y resolver su caso.

Incluye en tu invitación:

• Código de activación de la empresa
• Capturas de pantalla que muestren el error o la situación que desea reportar.
• Descripción detallada de lo que intentabas ver o hacer en el Panel de Seguimiento.
• Periodo y filtros utilizados en la consulta.
• Mensaje de error mostrado (si lo hubiera)

Con esta información, por favor contacte a nuestro equipo por correo electrónico a suporte@pontotel.com.br o a través de nuestro WhatsApp .

¡Esperamos tener noticias suyas!

Actualizado el: 8 de agosto de 2025