¿Cómo puedo abrir un ticket de soporte técnico para la herramienta de autocompletar?

Para garantizar que el equipo de soporte de Pontotel pueda ayudarle de forma rápida y eficiente con cualquier pregunta o problema relacionado con la de autocompletar , proporcione la mayor cantidad de información posible al abrir su solicitud de soporte.

Incluye en tu invitación:

• Código de activación de la empresa
• Nombre(s) del/de los empleado(s) afectado(s) y período(s) afectado(s).
• Informe de error
• Descripción detallada de lo que esperaba que hiciera la herramienta y lo que sucedió.

Cuanta más información se envíe, más rápido será el servicio y la resolución.

Con esta información, envía tu solicitud a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a suporte@pontotel.com.br o por WhatsApp . ¡Estamos listos para ayudarte!

Actualizado el: 8 de agosto de 2025