Conozca el Centro de Soporte de Pontotel

A Central de Suporte está disponível diretamente no site Gestão e foi desenvolvida para tornar sua rotina mais prática e agilizar a resolução de dúvidas sobre o sistema.
Nela, você pode obter respostas rápidas com o auxílio da nossa Inteligência Artificial, entrar em contato com o time de Suporte e consultar artigos da Central de Ajuda, tudo isso sem precisar sair da tela em que está trabalhando.

Abrir el Centro de Soporte

1. Una vez que inicie sesión en el de Pontotel Gestão, el Centro de Ayuda estará disponible en la esquina inferior derecha de la pantalla, identificado por el icono de Pontotel. Simplemente haga clic en este botón para abrir la ventana de chat.

Sección: Conversación

En la sección "Conversación", formula preguntas sobre el sistema. Nuestra IA te responderá de forma personalizada. Si deseas hablar con nuestro equipo de soporte, escribe: "Hablar con un agente".

Sección: Ayuda

Nesta seção, pesquisa uma palavra chave e filtre todos os artigos da nossa Central de Suporte que fala sobre o tema.
É possível visualizar e ler diretamente na janela.

Sección: Investigación

Esta sección combina las dos primeras. Al formular una pregunta, recibirás una respuesta personalizada de nuestra IA. A continuación, podrás consultar la fuente utilizada para la respuesta, con un enlace directo para acceder al artículo completo.

A Central de Ajuda é o lugar certo para esclarecer dúvidas sem complicação. Aproveite para explorar os recursos e ganhar autonomia na gestão do seu sistema!
Caso tenha um problema mais complexo para resolver, abra um chamado técnico através da nossa Central de Atendimento.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp. 

Actualizado el: 25 de mayo de 2026