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Cómo utilizar la visita guiada

O Tour Guiado é uma ferramenta dinâmica disponível dentro do próprio site Pontotel Gestão. Com ele, você aprende na prática como realizar os principais cadastros, configurações e processos do sistema, tudo isso com orientações passo a passo diretamente na tela.
A funcionalidade foi criada para tornar o uso da plataforma mais simples, intuitivo e organizado, ajudando tanto novos usuários quanto equipes que desejam revisar processos importantes do sistema.


Cómo acceder a la visita guiada


  1. Inicie sesión en el de Pontotel Gestão utilizando su navegador.
  2. Activar el Tour: Si es la primera vez que accede al sitio, el Tour se abrirá automáticamente. En visitas posteriores, deberá activarlo. En el menú lateral, haga clic en Admin y luego seleccione la Tour.



  1. Ao iniciar o Tour Guiado, o sistema exibirá uma tela para que você escolha qual jornada deseja seguir. Cada opção foi criada para atender um objetivo diferente dentro da plataforma:


  • 🚀 Jornada de Implantação: Indicada para empresas que estão iniciando a utilização da Pontotel. Essa jornada reúne as missões essenciais para configurar o sistema, realizar os principais cadastros e preparar a plataforma para o início da operação.
  • 🎯 Missões da Plataforma: Reúne conteúdos organizados por funcionalidades e processos específicos da Pontotel. As missões podem ser realizadas na ordem que preferir, sendo ideais para aprender um recurso específico ou revisar um procedimento sempre que necessário.
  • 🧩 Trilhas de Módulos Adicionais: Disponibiliza conteúdos exclusivos dos módulos contratados pela empresa, apresentando funcionalidades avançadas, processos específicos e boas práticas de utilização.


⚠️ Importante: As trilhas de módulos adicionais ficam disponíveis apenas para os módulos contratados pela empresa. Caso um módulo não faça parte do seu plano, seu conteúdo não poderá ser acessado.




¿Cómo funciona la visita guiada?


  1. Ao selecionar uma missão ou trilha, o Tour Guiado exibirá a lista de tarefas que compõem aquele conteúdo. Caso escolha a Jornada de Implantação, antes será apresentada uma lista com as missões recomendadas para a implantação da plataforma. Ao selecionar uma delas, serão exibidas as tarefas correspondentes.


💡 Dica: Recomendamos realizar as tarefas na ordem em que são apresentadas, de cima para baixo, pois elas foram organizadas para proporcionar uma sequência lógica de aprendizado e configuração da plataforma.



  1. Durante a execução, basta seguir as orientações exibidas pelo Tour para concluir cada etapa. Assim que uma tarefa for finalizada, ela será marcada automaticamente como concluída. Se necessário, você poderá acessá-la novamente a qualquer momento para revisar o conteúdo.
  2. Quando todas as tarefas forem concluídas, a missão também será marcada como concluída, permitindo que você acompanhe facilmente o seu progresso ao longo da jornada.


  1. Durante la visita guiada, habrá una barra de progreso disponible para hacer un seguimiento del avance de las tareas completadas.


  1. É possível retornar para o menu anterior ou fechar o Tour ao clicar em "Ignorar tarefas".



  1. Al iniciar una tarea, el sistema mostrará instrucciones visuales y mensajes explicativos que indicarán cada acción necesaria dentro de la plataforma.



Quanto utilizar o Tour Guiado



  • Encuentra menús y funciones
  • Aprender como realizar cadastros na plataforma
  • Configurar reglas importantes
  • Comprender cómo funcionan las herramientas de Pontotel
  • Reduzca los errores durante la implementación
  • Para recordarte cómo usar una herramienta en particular


✨Novidade: Suporte aos idiomas inglês e espanhol



O Tour Guiado agora está disponível nos idiomas inglês e espanhol, proporcionando uma experiência mais acessível para usuários internacionais. A identificação do idioma é feita automaticamente com base na configuração do navegador utilizado. Assim, caso o navegador esteja configurado em inglês ou espanhol, o Tour será exibido no respectivo idioma. Se não houver uma tradução disponível para determinada jornada, o conteúdo será apresentado em português.


Observaciones


  • Puede acceder a la visita guiada cuando lo necesite en: Administración > Visita
  • Las tareas pueden variar según los módulos contratados y los permisos del usuario. Actualmente, el Tour está disponible para usuarios con un perfil de administrador en la plataforma.
  • Las misiones y tareas de la visita guiada siguen una secuencia lógica de configuración y uso de la plataforma. Por lo tanto, en ocasiones, es posible que encuentres tareas que aún no estén disponibles. Esto se debe a que ciertos pasos dependen de la finalización de tareas anteriores, lo que garantiza que la configuración se realice en el orden correcto y evita inconsistencias durante el proceso.


Com o Tour Guiado, o aprendizado da plataforma se tornam muito mais simples, rápidos e organizados, permitindo que sua equipe aproveite ao máximo os recursos da Pontotel desde os primeiros acessos.


Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Atualizado em: 27/07/2026

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