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Cómo utilizar la visita guiada

La Visita Guiada, también llamada Tutorial Interactivo, es una herramienta dinámica disponible en el sitio web de Pontotel Gestão. Con ella, aprenderá de forma práctica cómo realizar los principales registros, configuraciones y procesos del sistema, todo ello con instrucciones paso a paso directamente en pantalla.

Esta función se creó para que la implementación y el uso de la plataforma sean más sencillos, intuitivos y organizados, lo que resulta útil tanto para los nuevos usuarios como para los equipos que desean revisar procesos importantes del sistema.

Cómo acceder a la visita guiada

Inicie sesión en el de Pontotel Gestão utilizando su navegador.

Activar el Tour: Si es la primera vez que accede al sitio, el Tour se abrirá automáticamente. En visitas posteriores, deberá activarlo. En el menú lateral, haga clic en Admin y luego seleccione la Tour.

Al iniciar la visita guiada, el sistema mostrará un mensaje pidiéndole que elija el modelo de visita que desea seguir:

⚡ Vía rápida: Ideal para usuarios que desean comenzar a registrar el tiempo lo antes posible. En este formato, solo realizarás los ajustes esenciales para habilitar rápidamente el uso de la plataforma para el equipo.
🔧 Recorrido completo: Recomendado para usuarios que desean estructurar toda la operación desde el principio, configurando reglas, procesos y funciones avanzadas para una experiencia más completa y personalizada.

Tras seleccionar el recorrido deseado, la aplicación organizará automáticamente los pasos y tareas recomendados para ese formato de implementación.

¿Cómo funciona la visita guiada?

El recorrido está dividido en misiones, y cada misión incluye tareas interactivas que le guiarán a lo largo del proceso de configuración y uso del sistema.

Las misiones disponibles en el Viaje Completo son:

Comenzar
Registros estructurales
Registros operativos
Reglas del sistema
Ecosistema puntual
reloj de fichar
Gestión de nóminas
Cierre de hoja
Gestión estratégica

Las misiones disponibles en FastPass son:

Comenzar
Registros estructurales
Ecosistema puntual
reloj de fichar

Dentro de cada misión, el recorrido presenta tareas directamente en la pantalla, mostrando exactamente dónde hacer clic, qué información completar y qué ajustes deben configurarse.

Seguimiento del progreso

Durante la visita guiada, habrá una barra de progreso disponible para hacer un seguimiento del avance de las tareas completadas.

Además, podrás:

Navega entre los menús del viaje elegido y las misiones disponibles en dicho viaje.
Completa nuevas misiones y tareas, siguiendo la secuencia sugerida por el Tour
Reanudar las tareas más tarde
Navegar entre misiones
Repasar los pasos completados anteriormente

Cuando completes tareas o misiones durante un viaje, tu progreso se guardará automáticamente en el sistema.

Esto significa que si más adelante decides cambiar entre la vía rápida y la vía completa, todos los pasos completados seguirán contabilizándose con normalidad.

De esta forma, podrá cambiar entre formatos de viaje en cualquier momento sin perder el progreso ya realizado en la implementación o configuración de la plataforma.

Esto permite un despliegue más flexible y organizado, respetando el ritmo y las necesidades de la operación.

⚠️ Atención: Al acceder a una misión, puedes elegir libremente la tarea que deseas realizar, así como revisar y rehacer las tareas completadas cuando sea necesario. Tras completar todas las tareas de una misión, el sistema te redirigirá automáticamente al menú principal de la Ruta, donde podrás seleccionar una nueva misión para continuar. Si deseas regresar antes de finalizar todas las tareas, simplemente haz clic en "Saltar tareas", disponible en la esquina inferior derecha del menú. Esta opción también está disponible en el menú principal de la Ruta. En ese caso, la Visita Guiada finalizará. Este flujo te permite navegar entre las misiones de la Visita Guiada de forma práctica y flexible.

Instrucciones interactivas en pantalla

Al iniciar una tarea, el sistema mostrará instrucciones visuales y mensajes explicativos que indicarán cada acción necesaria dentro de la plataforma.

La visita guiada te ayuda a:

Encuentra menús y funciones
Complete los registros correctamente
Configurar reglas importantes
Comprender cómo funcionan las herramientas de Pontotel
Reduzca los errores durante la implementación
Para recordarte cómo usar una herramienta en particular

Todo esto sin tener que apartar la vista de la pantalla ni consultar varios materiales al mismo tiempo.

Notas importantes

Puede acceder a la visita guiada cuando lo necesite en: Administración > Visita
Esta herramienta es ideal para nuevos usuarios, formación interna y revisiones de procesos.
Las tareas pueden variar según los módulos contratados y los permisos del usuario. Actualmente, el Tour está disponible para usuarios con un perfil de administrador en la plataforma.
Las misiones y tareas de la visita guiada siguen una secuencia lógica de configuración y uso de la plataforma. Por lo tanto, en ocasiones, es posible que encuentres tareas que aún no estén disponibles. Esto se debe a que ciertos pasos dependen de la finalización de tareas anteriores, lo que garantiza que la configuración se realice en el orden correcto y evita inconsistencias durante el proceso.

Con la visita guiada, la implementación y el aprendizaje de la plataforma se vuelven mucho más sencillos, rápidos y organizados, lo que permite a su equipo aprovechar al máximo las funciones de Pontotel desde el primer acceso.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 11 de mayo de 2026

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