¿Cómo puedo abrir un ticket de soporte técnico para la herramienta de autocompletar?

Para garantizar que el equipo de soporte de Pontotel pueda ayudarle de forma rápida y eficiente con cualquier pregunta o problema relacionado con la de autocompletar, proporcione la mayor cantidad de información posible al abrir su solicitud de soporte.

Incluye en tu invitación:

• Código de activación de la empresa
• Nombre(s) del/de los empleado(s) afectado(s) y período(s) afectado(s).
• un informe de error
• Descripción detallada de lo que esperabas que hiciera la herramienta y de lo que sucedió.

Cuanta más información se envíe, más rápido será el servicio y la resolución.

Con esta información, envíe su solicitud a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a suporte@pontotel.com.br o a través de WhatsApp. ¡Estamos listos para ayudarle!

Actualizado el: 25 de mayo de 2026