R27 - Como gerar o relatório de absenteísmo

El informe R27, disponible en la plataforma Pontotel, presenta indicadores de absentismo voluntario, involuntario y total de los empleados , ofreciendo una visión consolidada de las ausencias dentro de la empresa. Este informe es fundamental para que el departamento de Recursos Humanos supervise los patrones de absentismo, analice su impacto en la productividad y respalde las estrategias de gestión de personal.

Guía paso a paso para generar el informe R27.

1. En el menú de navegación del sitio web de administración, seleccione la Informes y registros.
2. Seleccione la opción "R27 - Informe de absentismo".
3. Configurar los filtros.

• Escolha quem analisar: use as abas no topo para definir a base do relatório (locais de trabalho, empregadores, empregados ou grupos). Ao escolher empregadores, o relatório considera os colaboradores vinculados a cada um deles.
• Defina o período: informe a data de início e de fim. Esse intervalo determina o período calculado no relatório.
• Opções extras:
• • Omitir empregado com valores zerados: remove da planilha colaboradores sem ausências no período.
  • Exibir empregados demitidos: inclui desligados que tiveram registros no período analisado.
  • Desconsiderar horas que entraram para o banco de horas: ignora apontamentos já enviados ao BH para evitar contagem dupla.
  • Omitir faltas, atrasos e saídas antecipadas em caso de BH positivo no período: desconsidera ocorrências negativas caso o saldo de BH seja positivo.
  • Incluir aba de total por empregador: adiciona uma aba com as médias de absenteísmo por empregador.
  • Incluir aba de total por local de trabalho: adiciona uma aba com as médias de absenteísmo por local de trabalho.
  • Considerar suspensão no relatório: inclui suspensões no cálculo de ausências involuntárias.
• Escolha como apresentar as horas: selecione o formato desejado para o cálculo das ausências:
• • Decimal: as horas são convertidas para o sistema centesimal (ex: 30 minutos equivalem a 0,5 horas), o que facilita a realização de cálculos matemáticos, fórmulas e somas na planilha.
  • Hora e minuto (hh:mm): o relatório exibe o tempo no formato convencional de relógio, sendo mais direto e intuitivo para a leitura e conferência visual dos registros.

4. Haz clic en "Generar Excel" para comenzar a procesar el informe.
5. No menu de navegação, clique no ícone de sino (Notificações) para acompanhar a geração do arquivo.
6. Quando chegar a "100%", o arquivo será baixado automaticamente.

Comprenda el informe

O R27 é baixado em uma pasta compactada (.zip) com três planilhas:

• Sucesso: é o relatório R27 em si, com os indicadores de absenteísmo dos colaboradores considerados.
• Erros: lista os colaboradores que não puderam entrar no relatório.
• Status: informa quais colaboradores foram considerados na geração.

Se houver erro para um colaborador, os demais continuam no relatório. Basta consultar a planilha de erros para ver o que precisa ser ajustado.

El informe se exporta en formato Excel y contiene varias columnas con información detallada sobre cada empleado. A continuación, se explica cada campo y se muestran las fórmulas utilizadas para calcular sus valores:

• Colunas Senha, Código, Nome, CPF, Função, Departamento, Local de Trabalho, Data de admissão: dados cadastrais do colaborador.
• Coluna I (Tempo de casa): tempo de vínculo do empregado até a data de referência, em anos decimais.
• Coluna J (Total de horas previstas do período): quantidade de horas de trabalho esperadas no período.
• Coluna K (Total de horas de falta): quantidade de horas de falta dentro do período.
• Coluna L (Total de horas de atraso): horas de atraso em relação à jornada esperada.
• Coluna M (Total de saída antecipada): horas de saída antecipada em relação à jornada esperada.
• Coluna N (Total de horas de ausência injustificada): soma do tempo de falta, atraso e saída antecipada. Fórmula: K + L + M.
• Coluna O (Total de horas de dispensa): ausências justificadas como afastamentos médicos.
• Coluna P (Total): soma das ausências justificadas e injustificadas. Fórmula: N + O.
• Coluna Q (% Absenteísmo voluntário): percentual de ausências em relação ao total de horas previstas. Fórmula: (N ÷ J) × 100.
• Coluna R (% Absenteísmo involuntário): percentual de ausências justificadas em relação ao total de horas previstas. Fórmula: (O ÷ J) × 100.
• Coluna S (% Absenteísmo total): percentual total de ausências em relação às jornadas previstas. Fórmula: (P ÷ J) × 100.

Además de la información individual de los empleados, el informe también permite calcular las tasas medias de absentismo:

• Por centro de trabajo: sume los porcentajes de absentismo de los empleados en la misma ubicación y divida el resultado entre el número de empleados.
• Por empleador: siga la misma lógica, considerando a todos los empleados vinculados al empleador.

Dúvidas comuns

• Qual formato de apresentação devo escolher?

Depende de como você vai usar a planilha. O formato decimal facilita fórmulas e somas. O formato em horas e minutos é mais direto para leitura e conferência.

• Posso gerar o R27 para um empregador específico?

Sim. Na etapa "Para Quem", selecione a aba empregadores e marque os que deseja incluir.

• Um colaborador apareceu na planilha de erros. O relatório está incompleto?

Só para esse colaborador. Os demais entram normalmente na planilha de sucesso.

Conclusión

O Relatório R27, Absenteísmo é uma ferramenta essencial para monitorar ausências, diferenciar motivos voluntários e involuntários e identificar impactos no desempenho da equipe. Com ele, o RH pode tomar decisões mais estratégicas, implementar ações de engajamento e reduzir os índices de absenteísmo.

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Atualizado em: 05/10/2026