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I05 - Cómo crear, actualizar o desactivar usuarios de forma masiva

Registrar o actualizar manualmente a varios usuarios puede ser un proceso lento. Para simplificar esta tarea, Pontotel ofrece la I05 - Importadores de archivos, que permite crear y actualizar registros de empleados y usuarios de forma masiva, rápida y eficiente. En este artículo, explicaremos cómo usar esta herramienta para optimizar su proceso de importación.


⚠️ Advertencia: Este importador no es aplicable si su empresa tiene integración de registro activa con otros sistemas, como Sankhya o similares.


Cómo descargar la plantilla de hoja de cálculo


  1. En el menú de navegación del sitio web de administración, seleccione la Informes y registros.
  2. En la lista "importadores", seleccione la opción I05 - Importadores de archivos.
  3. Rellene los filtros del importador


  • En "tipo de importación", seleccione la opción Usuarios.



  • A continuación, seleccione la extensión de archivo deseada para descargar la plantilla de hoja de cálculo para completar la información.



💡 Consejo: Elige la .xlsx. Es la más segura, ya que elimina la necesidad de configurar manualmente las celdas y evita errores de importación. El formato CSV carece de formato visual, y el formato .xls, más antiguo, requiere ajustes que, si se ignoran, pueden dañar tus datos.


  1. Preencha os campos da planilha modelo


  • La hoja de cálculo tiene tres pestañas de navegación: Registrar, Actualizar y Desactivar. Seleccione la pestaña que corresponda a la acción que desea realizar.



  • En la primera fila de cada hoja de cálculo se indicará si la columna corresponde a un obligatorio u opcional. Todas las columnas obligatorias deben completarse correctamente. De lo contrario, no se realizará la importación.
  • La segunda línea de la hoja de cálculo contiene una descripción detallada con instrucciones sobre cómo debe completarse el campo.


Primeros campos de la hoja de cálculo en la pestaña "Registrar"


Cómo llenar la pestaña "Registrarse"


Para crear nuevos usuarios, utilice la pestaña "Registrarse" de la hoja de cálculo. En esta pestaña, introduzca la información de acceso de los empleados que necesitan acceder a la plataforma. Complete todos los campos necesarios, asegurándose de que la información sea correcta para que el registro se realice correctamente.


  1. Las columnas A, B y D campos obligatorios. Sin la información en las celdas de estas columnas, no se creará el registro.



  • Columna A | Nombre: Introduzca el nombre completo (o nombre y apellido) del empleado que utilizará el nombre de usuario.
  • Columna B | Correo electrónico: Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario que se utilizará para iniciar sesión en la plataforma. Puede ser una dirección de correo electrónico real para que el empleado reciba notificaciones y pueda recuperar su contraseña, o una dirección de correo electrónico ficticia si no es necesaria la comunicación directa.
  • Columna D | Permisos: Defina el nivel de acceso que tendrá el usuario dentro del sistema, seleccionando uno de los permisos registrados previamente. Inicialmente, tendrá disponibles los siguientes permisos: RR. HH., Empleado, Gerente y Supervisor. Obtenga más información sobre los permisos en este artículo.


  1. As colunas C, E, F e G são campos opcionais, mas fornecem dicas valiosas para a correta inserção dos dados, especialmente no que diz respeito às permissões de gestores (que só tem acesso a um ou mais locais de trabalho, mas não todos). Vale ressaltar que, embora sejam opcionais, alguns campos podem se tornar obrigatórios, dependendo da permissão que o usuário terá dentro do sistema.


  1. As colunas H a N também são campos opcionais, mas alguns pontos são importante serem mencionados:



  • El PIN (columna H) debe completarse si el empleado ya tiene un registro de empleado en el sistema.
  • Aunque no es obligatorio, recomendamos rellenar el CPF (columna I), especialmente si el usuario ya tiene un registro de empleado o realizará funciones de gestión en la plataforma.


Cómo completar la pestaña "Actualizar"


Para actualizar los registros de usuarios en lote, utilice la pestaña "Actualizar" de la hoja de cálculo. Introduzca allí los datos de los empleados cuya información deba modificarse.


💡 Consejo: Esta función es especialmente útil cuando creas un nuevo permiso y quieres aplicarlo a varios usuarios ya registrados.


  1. A coluna B é um campo de preenchimento obrigatório. Sem a informação na célula corespondente, a atualização do cadastro não ocorrerá.



  1. Las columnas restantes son opcionales. Si las completa, la nueva información reemplazará los datos existentes en el registro. Asegúrese de seguir las mismas instrucciones que se presentan en la sección «Para registrarse».


Cómo rellenar la pestaña "Desactivar"


Para deshabilitar usuarios en bloque, utilice la pestaña "Deshabilitar" en la hoja de cálculo. Esto deshabilitará a los usuarios especificados, quienes ya no tendrán acceso al sistema.


  1. En el único campo obligatorio (columna A), introduzca la dirección de correo electrónico del usuario que desea desactivar. Asegúrese de que la información coincida exactamente con la registrada en el sistema, incluyendo puntos y otros caracteres. Cualquier discrepancia podría impedir la importación de la fila correspondiente.



Cómo cargar la hoja de cálculo completa


  1. **Después de completar la hoja de cálculo según el objetivo definido, guarde el archivo. Si usa Excel, haga clic en "Archivo" y luego en "Guardar" o presione Ctrl + S.**.
  2.  Vuelva al sitio web de administración, en la misma ubicación indicada en el punto 1, y seleccione nuevamente la opción I05 - Importadores de archivos. Haga clic en el botón "Adjuntar" y seleccione el archivo en su computadora con la información que ingresó.



  1. Para finalizar, haga clic en Importar.



  1. Por favor, espere a que finalice el proceso de importación de la hoja de cálculo.
  2. Una vez finalizado el proceso, se generará un informe con los comentarios sobre la importación. Asegúrese de que el usuario se haya creado, actualizado o desactivado.


🆕 Nueva función: borrado de campos opcional mediante el importador I05


O importador I05 agora permite remover informações opcionais já cadastradas diretamente pela planilha, sem precisar de ajuste manual na plataforma.
Para isso, basta utilizar a palavra reservada <APAGAR> na célula correspondente ao campo que deseja limpar, dentro da aba Atualizar da planilha.
Como funciona:

  • Celda en blanco: el sistema la interpreta como "no modificar". Se conserva el valor existente.
  • <APAGAR> En un campo opcional: el sistema elimina el valor introducido en ese campo.
  • <APAGAR> En un campo obligatorio: la importación devuelve un mensaje de error. Los campos obligatorios no se pueden eliminar.


💡 Consejo: Esta función solo está disponible en la pestaña Actualizar de la hoja de cálculo I05. Úsela con cuidado para evitar eliminar información accidentalmente.


Ahora que ha aprendido a crear, actualizar y desactivar usuarios de forma rápida y eficiente mediante la importación desde I05, la gestión de accesos en la plataforma Pontotel resulta más práctica y optimizada. Siguiendo los pasos correctamente y completando la información con atención, evitará errores y garantizará que el acceso esté configurado correctamente en el sistema.


Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 27 de mayo de 2026

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