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Cómo realizar el bloqueo y la firma del registro de assistencia para su cierre

O travamento da registro de assistencia é uma etapa essencial para garantir a segurança, a integridade e a confiabilidade dos registros de jornada dos colaboradores. Ao realizar esse processo, você impede alterações posteriores nos dados já validados, assegurando que as informações consolidadas reflitam com precisão a jornada esperada e estejam prontas para o fechamento.
Além de evitar ajustes indevidos em períodos anteriores, o travamento contribui diretamente para a consistência das informações utilizadas em rotinas internas e integrações, promovendo mais controle e transparência na gestão do ponto.


Actualmente, el sistema Pontotel permite dos formatos de bloqueo: unilateral, realizado por el gerente o el departamento de recursos humanos, y bilateral, en el que el empleado inicia el proceso y firma electrónicamente su registro de assistencia, confirmando la aceptación de la información registrada antes de su finalización. Este modelo refuerza la participación del empleado y aumenta la fiabilidad de los datos.


⚠️ Advertencia: Antes de iniciar el proceso de bloqueo, es fundamental asegurarse de que no existan inconsistencias en el registro de assistencia, ya que los problemas pendientes podrían impedir que el proceso se complete. Para realizar correcciones masivas, consulte este artículo: Cómo verificar y corregir hojas de horas de forma centralizada (Verificar hojas de horas).


A continuación se explica cómo bloquear el registro de assistencia en el sistema.


Cómo acceder a la herramienta de bloqueo masivo


  1. En el menú superior, haga clic en Hoja y seleccione la Bloqueo de hoja.
  2. Rellene los filtros de búsqueda
  • Seleccione el /los lugar(, el/los empleado(s) o el/los empleador(es).
  • Defina el período que desea congelar seleccionando el mes y el año correspondientes.
  • Haz clic en Buscar para cargar las hojas correspondientes.



Tipos de bloqueo de láminas


Antes de continuar, es importante comprender los tipos de encuadernación en hojas disponibles, ya que cada uno tiene un proceso específico que debe seguirse.


Bloqueo unilateral


Nesse modelo, o travamento da folha é realizado exclusivamente por um dos lados, seja gestor ou RH. Assim que a ação é concluída por um usuário com permissão, a folha é automaticamente considerada travada.
Trata-se de uma alternativa mais ágil, porém com menor rastreabilidade no processo de conferência por parte dos colaboradores.


Procedimiento para realizar un bloqueo unilateral


  1. Para bloquear la nómina de todos los empleados a la vez, en la categoría "desbloqueados", haga clic en el botón amarillo "bloquear unilateralmente" para bloquear las nóminas sin que los empleados tengan que realizar ninguna acción previa.



  1. El sistema mostrará una notificación de procesamiento de pedido en las alertas (icono de campana en el menú principal).
  2. Una vez finalizado el proceso, se generará un informe que mostrará:
  • Hojas bloqueadas correctamente.
  • Hojas desbloqueadas y la razón para no bloquearlas (por ejemplo, días inconsistentes que aún necesitan ser corregidos).


  1. Para bloquear la ficha de un solo empleado, localice su nombre en la lista y selecciónelo. A continuación, haga clic en el botón azul "Bloquear unilateralmente".



💡 Consejo: Al realizar un bloqueo unidireccional, el usuario recibe un correo electrónico con el estado de la solicitud. Si es necesario, se puede bloquear el envío de este informe a usuarios o perfiles. Consulta este artículo para saber cómo realizar este procedimiento.



Bloqueo bilateral


No travamento bilateral, o processo de fechamento da folha envolve duas etapas, garantindo uma validação mais completa e transparente. Nesse modelo, uma parte inicia o travamento da registro de assistencia, realizando a conferência dos registros e a assinatura eletrônica, que formaliza o aceite das informações.
Após essa etapa, outra parte realiza a validação final, concluindo o travamento. Dessa forma, a folha só é efetivamente travada após a conferência e confirmação de ambas as partes, aumentando a segurança, a rastreabilidade e a confiabilidade dos dados.


Flujos sugeridos para bloqueo bilateral


El sistema permite diferentes flujos de conferencia en el bloqueo bilateral. Véanse ejemplos prácticos:

  • Flujo 1: El empleado inicia el bloqueo y el gerente lo confirma.
  • Flujo 2: El empleado inicia el bloqueo y Recursos Humanos lo confirma.
  • Flujo 3: El gerente inicia el bloqueo y el empleado lo confirma.
  • Flujo 4: El gerente inicia el cierre y Recursos Humanos lo confirma.


Esses fluxos podem ser escolhidos conforme a rotina da sua empresa, garantindo flexibilidade no processo e promovendo mais segurança para a equipe.
Na folha e no espelho de ponto do colaborador, além do status do travamento, também é exibido o nome dos usuários que iniciaram e confirmaram as ações, bem como as respectivas datas.


Procedimiento para realizar el bloqueo bilateral


  1. La primera parte (normalmente el empleado) accede al registro de assistencia. En la sección correspondiente, solicita el bloqueo y la firma del registro de assistencia. Consulte este artículo para obtener instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento.
  2. Una vez finalizada la primera fase, el registro de assistencia mostrará un icono de candado medio cerrado en la columna "estado", lo que indica que ha comenzado el proceso de desbloqueo.
  3. La segunda parte accede al registro de assistencia o a la pantalla de bloqueo de hojas (hoja > bloqueo de hojas), selecciona la hoja correspondiente y hace clic en confirmar bloqueo para finalizar el proceso. Una vez confirmada la hoja, pasará a la categoría "bloqueadas".



⚠️ Advertencia: Si la segunda parte no está de acuerdo con el bloqueo iniciado por la primera, simplemente seleccione la opción "rechazar". La hoja permanecerá desbloqueada y se dirigirá a la categoría "rechazadas".


🚨 Importante: Una vez bloqueada, no se podrán realizar cambios en la hoja de horas de ese período. Si es necesario realizar ajustes, se requerirá el desbloqueo manual antes de cualquier edición. Para saber cómo hacerlo, consulte el artículo: Cómo desbloquear una o más hojas de horas bloqueadas.


Bloqueo como firma digital


El acto de bloquear la hoja puede entenderse como una forma de firma digital, que formaliza que la información ha sido revisada y validada para el cierre del registro de assistencia.


No caso do travamento bilateral, a validação ocorre por ambas as partes, geralmente o gestor ou RH e o colaborador. Isso significa que, ao realizar o travamento com seu próprio acesso, o colaborador confirma sua ciência e concordância com os dados registrados, caracterizando uma assinatura eletrônica sobre a sua jornada. É possível inclusive anexar um certificado de assinatura eletrônica ao espelho de ponto.
Para entender melhor, consulte este artigo com as principais mudanças relacionadas ao travamento bilateral.


Si es necesario, el sistema también permite exportar la hoja bloqueada como PDF para su revisión externa o archivo. Consulte este artículo para obtener información sobre cómo exportar el informe R01.


El bloqueo de la hoja es un paso esencial para garantizar que los registros estén listos para el cierre de la registro de assistencia. Para obtener más información, consulte nuestros tutoriales en el sitio web de Soporte.


Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 22 de mayo de 2026

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