R25 - Cómo generar un informe de puntos con rostros no reconocidos en biometría facial

El informe R25 le permite identificar todos los registros de tiempo y asistencia en los que el reconocimiento facial no fue validado por biometría, lo que facilita el análisis y las posibles correcciones.

Guía paso a paso para generar el informe R25.

1. En el menú de navegación del sitio web de administración, seleccione la Informes y registros.

2. Seleccione la opción "R25 - Hoja de cálculo de puntos con rostro no reconocido".

3. Configurar los filtros.

• Seleccione los criterios de filtro según sus necesidades. Puede seleccionar por lugares de trabajo o por empleados.
• A continuación, especifique el período, definiendo las fechas de inicio y fin. El informe puede tener un período máximo de 45 días.
• Si lo desea, marque la opción "enviar resultados del informe por correo electrónico" para recibir el archivo directamente en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta de usuario.

4. Haz clic en "Generar Excel" para comenzar a procesar el informe.

5. En el menú de navegación, haga clic en el icono de la campana (Notificaciones) para realizar un seguimiento del archivo que se está generando.

6. Cuando alcance el "100%", el informe se descargará automáticamente.

Comprenda el informe

Una vez descargado, recibirá un archivo comprimido (.zip) que contiene tres archivos:

• Éxito (informe principal): Proporciona información sobre registros con rostros no reconocidos en la biometría facial. Muestra los siguientes campos:
• Nombre, contraseña y código: Estos identifican al empleado que registró su tiempo.
• Tipo de punto: Indica si la entrada fue por llegada, salida, pausa u otros motivos.
• Fecha y hora: Indica cuándo se realizó el registro.
• Reconocimiento facial: Indica si la biometría facial ha validado o no el rostro del empleado.
• Imagen: Proporciona un enlace temporal de 24 horas a la foto tomada en el momento del registro. Útil para la verificación visual.
• Estado: Hoja de cálculo que resume el estado de procesamiento por empleado, indicando si el empleado se incluyó en la generación del informe.
• Errores: Esta hoja de cálculo enumera las inconsistencias o problemas detectados durante el procesamiento que impidieron la inclusión de ciertos colaboradores en el informe. Esto permite analizar y corregir los registros necesarios antes de un nuevo intento.

El informe R25 permite a los gerentes identificar rápidamente situaciones en las que el reconocimiento facial no es posible, tomar las medidas necesarias y mantener registros precisos.

Si necesita ayuda para interpretar los datos o configurar el informe, ¡nuestro equipo está disponible para ayudarle! Contáctenos a través de WhatsApp.

Actualizado el: 22 de mayo de 2026