R21 - Cómo generar la hoja de cálculo para el control Banco de horas
El informe R21 Hoja de cálculo de control banco de horas es la herramienta más completa para la gestión y la auditoría de banco de horas de sus empleados
A diferencia de otros informes que solo muestran el saldo final, el R21 funciona como un extracto bancario, detallando día a día todos los eventos (créditos y débitos) que afectaron el saldo bancario, así como información sobre los períodos de compensación.
Cómo generar el informe
- En el menú de navegación del sitio web de administración, seleccione la Informes y registros.
- En la lista de Informes (a la derecha), seleccione la opción el control banco de horas.
- Define los filtros para tu consulta:
- Filtro principal: Puede filtrar por lugares de trabajo, empleadores, empleados o grupos.
- Periodo: Seleccione el rango de fechas (inicio y fin) que desea visualizar.
- Configure las opciones adicionales según sus necesidades:
- Incluir también períodos con horario reducido: Marque esta opción si necesita auditar datos de períodos bancarios que ya se han cerrado (que han tenido horario "reducido").
- Incluir una pestaña para ventanas BH...: regla de Compensación de Ventanas. Esto agrega una pestaña a la hoja de cálculo que muestra los saldos que están pendientes o que ya han vencido.
- Incluir historial de compensación...: regla de compensación de ventana, detalla cómo se compensaron las horas.
- Haz clic en "Generar Excel".

Cómo descargar el informe
Tras hacer clic en "generar Excel", la plataforma procesará el informe en segundo plano.
- En el menú de navegación, haga clic en el icono de la campana (Notificaciones) para realizar un seguimiento del archivo que se está generando.
- Cuando alcance el "100%", el informe se descargará automáticamente.
- R21 se descarga como un archivo comprimido (ZIP). Al extraer el archivo, verá tres hojas de cálculo:
- r21-success: El informe principal con todos los datos.
- r21-status: Un archivo técnico sobre el estado de la generación.
- r21-error: Enumera cualquier error potencial en el proceso de generación.
- Abra el r21-success para comenzar su análisis.
Cómo leer el informe

El r21-success contiene su informe detallado. Cada línea representa un día para un colaborador y muestra exactamente lo que sucedió.
Columna(s) | ¿Qué representa la información? | Consejos de auditoría (Su gerencia) |
Empleado, Fecha, Ubicación... | Identificación del empleado y fecha exacta de la transacción. | Te permite filtrar el análisis por día o empleado específico. |
Madurez | Muestra la fecha de vencimiento (fecha límite) de ese saldo específico, según las normas del banco. | Utilice esta fecha para asegurarse de que las compensaciones se realicen antes de la fecha límite. |
H. Extra, Retraso, H. Ausencia, etc. | Detalla todas las entradas (eventos) que ocurrieron durante el día y que, según sus reglas, deben incluirse en el banco de horas . | Auditoría: Si el empleado tuvo un "Retraso" de 10:48, este es el motivo del débito en el banco. |
Balance | Este es el importe final (crédito o débito) que se registró en el banco de horas ese día. Es el resultado de los eventos. | Transparencia: Este es el valor de la transacción diaria. Si el empleado llegó 10:48 tarde, el "Saldo" registrado en el banco fue "-10:48". |
¿Aprobado? | Confirme si la transacción "Saldo" ha sido validada y registrada en los registros del banco. | «Aprobado» significa que el saldo se ha abonado. «Sin saldo/evento el día» indica que no hubo ninguna transacción bancaria ese día. «Rechazado» significa que se retiró del banco y aparece en el extracto. |
R21 es la herramienta clave para optimizar de su banco de horas. Con ella, tendrá total transparencia sobre cada evento que conforma el saldo final de sus empleados, lo que facilita la verificación y la gestión de la nómina.
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Actualizado el: 22 de mayo de 2026
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