¿Cómo funcionan las notificaciones de Pontotel?
Las notificaciones automáticas de Pontotel son esenciales para mantener informados en tiempo real a directivos y empleados sobre eventos laborales, retrasos, horas extras, recordatorios de fichar y otras situaciones importantes. El sistema permite personalizar estas notificaciones según la rutina y las necesidades de cada empresa.
A continuación, descubrirás cómo crear y gestionar notificaciones para gerentes y empleados.
Diferencia entre las notificaciones para gerentes y empleados.
Notificaciones para gerentes:
Estas notificaciones tienen como objetivo alertar a los líderes y gerentes sobre incidencias del equipo, como retrasos, llegadas y salidas tardías, descansos no disfrutados y situaciones relacionadas con las horas extras. Los gerentes pueden supervisar en tiempo real cualquier desviación del patrón esperado, lo que facilita el control y la toma de decisiones.
Ejemplos de eventos reportados a los gerentes:
- Llegada anticipada, llegada tardía o incumplimiento del intervalo entre turnos
- Salida anticipada, salida tardía con horas extras o inicio de horas extras.
- Pausa iniciada, regreso anticipado o regreso retrasado.
- Se ha alcanzado el límite de horas extras.
- Acercándonos al límite de horas extras
Notificaciones para los empleados:
Se trata de recordatorios dirigidos a los empleados, con la intención de ayudarles a gestionar su propio horario laboral, evitando olvidos y facilitando su rutina diaria.
Ejemplos de eventos notificados a los empleados:
- Es hora de comenzar o terminar tu turno.
- Han comenzado las horas extras.
- Es hora de regresar del descanso.
- Se ha alcanzado el límite de horas extras.
- Acercándonos al límite de horas extras
Cómo crear una regla de notificación
- En el menú de navegación, haga clic en administración y seleccione reglas de notificación .
- Haga clic en "crear nueva regla" para agregar una nueva regla, o seleccione una regla existente y haga clic en "editar".
- Nombre la regla: Defina un nombre para identificar la regla de notificación.
- Seleccione el tipo de notificación: En el campo «categoría», defina si la regla será «notificación de incidentes para gerentes» o «notificación de alerta para empleados». El sistema mostrará las opciones de eventos según su selección.
- Elige cómo recibirlo: Marca si deseas recibirlo a través del navegador y/o mediante notificación push (a través de las aplicaciones).
- Defina los destinatarios: En los campos de la sección "¿Quién recibirá estas notificaciones?", seleccione si las notificaciones se enviarán a usuarios o permisos. A continuación, seleccione los usuarios o perfiles (como gerente, supervisor o empleado) que recibirán estas notificaciones.
- Definir la jerarquía : Si ha creado una jerarquía de liderazgo/seguidor en los registros de empleados y usuarios, puede refinar las notificaciones con las opciones a continuación. Si no selecciona ninguna, las notificaciones se basarán en las jerarquías definidas por los centros de trabajo.
- Seleccione los eventos: Marque todos los eventos que deberían activar notificaciones.
Notificaciones disponibles para gerentes (para alertas relacionadas con los horarios de trabajo de los miembros de su equipo):
Notificaciones disponibles para los empleados (para alertas relacionadas con su propio horario de trabajo):
- Activar y guardar: Active la regla y haga clic en "guardar".
- Para activar las notificaciones en el sistema, ¡contáctanos! Para solicitarlo, envía un correo electrónico a suporte@pontotel.com.br o contacta a nuestro equipo por WhatsApp .
- Las notificaciones están disponibles en el "Cálculos y Tratamiento" .
- Las notificaciones relacionadas con los límites de horas extras están disponibles en el módulo Control de Costos
- Las notificaciones relacionadas con las vacaciones están disponibles en el módulo " Gestión de vacaciones ".
- Si está interesado en inscribirse en un módulo o desea programar una presentación sin compromiso, complete este formulario y nuestro equipo se comunicará con usted.
Personalice las notificaciones de Pontotel según las necesidades de su empresa, garantizando que directivos y empleados reciban las alertas necesarias para una gestión eficiente y transparente.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp . ¡Estamos listos para ayudarte!
Actualizado el: 19 de febrero de 2026
¡Gracias!