Cómo eliminar puntos usando la aplicación Pontotel Gestão

¿Necesitas eliminar un registro de tiempo introducido incorrectamente? La app de Pontotel Gestão te permite borrar los registros de tiempo directamente desde tu móvil, facilitando la corrección de los mismos y garantizando la precisión de la nómina. Descubre lo sencillo que es realizar este ajuste.

Cómo eliminar un punto usando la aplicación de administración

1. Abre la aplicación en tu dispositivo móvil e inicia sesión.

2. En el menú inferior, seleccione la "Hoja" para ver la lista de colaboradores de su equipo.

3. Busque el nombre del empleado y tóquelo. Luego, toque "ver hoja" para acceder a los registros.

4. La aplicación mostrará la hoja de horas del empleado, indicando todos los días del mes, la hora de entrada, los descansos, la hora de regreso y la hora de salida, así como el estado del horario laboral (trabajo o día libre). Seleccione un día para ver el desglose completo de los registros de horas de ese día.

5. Una vez seleccionado el día, podrá ver los detalles de registro pulsando sobre él.

6. En la pantalla de detalles del registro, pulse la opción "justificar y cancelar punto".

7. Por favor, indique el motivo de la eliminación del punto.

8. Después de hacer tu selección, pulsa "confirmar".

9. Revisa el resumen de la solicitud y, si todo es correcto, pulsa "cancelar punto".

10. Después de eso, recomendamos acceder nuevamente al registro de assistencia y verificar si el problema se ha solucionado.

• Las entradas registradas en el reloj de fichar ( las que marca directamente el empleado) no se pueden borrar, solo cancelar. En este caso, la entrada seguirá visible en la hoja de horas, pero aparecerá tachada y no se tendrá en cuenta en los cálculos.
• Las anotaciones manuales de tiempo (introducidas directamente por el usuario en el registro de assistencia) se pueden eliminar de forma permanente . Tras su eliminación, ya no aparecen en la hoja de horas del empleado.
• La eliminación de puntos solo está permitida para usuarios con permisos de edición registro de assistencia. Si no encuentra esta opción, revise su perfil o póngase en contacto con el administrador del sistema.

Eliminar las anotaciones de tiempo incorrectas a través de la aplicación Pontotel Gestão es rápido y seguro, manteniendo la hoja de horas siempre alineada con la realidad de la jornada laboral.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de administración o a través de WhatsApp. 

Actualizado el: 25 de mayo de 2026