Cómo eliminar puntos usando la aplicación Pontotel Gestão

¿Necesitas eliminar un registro de tiempo introducido incorrectamente? La app de Pontotel Gestão te permite borrar los registros de tiempo directamente desde tu móvil, facilitando la corrección de los mismos y garantizando la precisión de la nómina. Descubre lo sencillo que es realizar este ajuste.

Instrucciones paso a paso para eliminar un punto.

1. Acceda a la aplicación de gestión de Pontotel.

Abre la aplicación en tu dispositivo móvil e inicia sesión .

2. Toca la pestaña “Hoja”.

En el menú inferior opción "Hoja" para ver la lista de colaboradores de su equipo.

3. Seleccione el colaborador deseado.

Busque el nombre del empleado y tóquelo. Luego, toque "ver hoja" para acceder a los registros.

4. Seleccione la fecha del registro que se eliminará en el registro de assistencia

La aplicación mostrará la hoja de horas del empleado, indicando todos los días del mes, las horas de inicio, descanso, regreso y finalización, así como el estado del horario laboral (trabajando o tiempo libre).

Seleccione un día para abrir el desglose completo de los registros para ese momento.

5. Acceda a los detalles del punto.

Una vez seleccionado el día, podrá ver los detalles de registro pulsando sobre él.

6. Pulsa en “justificar y cancelar punto”

En la pantalla de detalles del registro, pulse la opción de justificar y cancelar punto.

7. Seleccione el motivo y confirme la eliminación.

• Indique el motivo de la eliminación del punto.
• Después de hacer tu selección, pulsa "confirmar".

• Revisa el resumen de la solicitud y, si todo es correcto, pulsa "cancelar punto".

8. Compruebe el registro de assistencia .

Después de eso, recomendamos acceder nuevamente al registro de assistencia y verificar si el problema se ha solucionado.

⚠️ Advertencia:

• Las entradas registradas directamente por el empleado en el reloj de fichar no se pueden eliminar, solo cancelar . En este caso, la entrada seguirá visible en la hoja de horas, pero aparecerá tachada y no se tendrá en cuenta en los cálculos.
• manuales de tiempo (introducidas directamente por el usuario en el registro de assistencia ) se pueden eliminar . Tras su eliminación, ya no aparecen en la hoja de horas del empleado.
• La eliminación de puntos solo está permitida para usuarios con permisos de edición registro de assistencia . Si no encuentra esta opción, revise su perfil o póngase en contacto con el administrador del sistema.

Eliminar las anotaciones de tiempo incorrectas a través de la aplicación Pontotel Gestão es rápido y seguro, manteniendo la hoja de horas siempre alineada con la realidad de la jornada laboral.

Si tiene alguna pregunta sobre el proceso o no puede completar la eliminación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp . ¡Nuestro equipo está listo para ayudarle!

Actualizado el: 8 de agosto de 2025