Cómo comprobar la ubicación de los puntos Pontotel

La ubicación del registro de entrada y salida es fundamental para garantizar la seguridad, la transparencia y la autenticidad de los registros en la plataforma Pontotel. Cada vez que un empleado ficha su entrada o salida mediante la aplicación, el sistema identifica automáticamente la ubicación desde donde se realizó el registro: ya sea en el lugar de trabajo, en la oficina en casa o en cualquier otra ubicación autorizada.

Comprender cómo se recopilan y recuperan los datos de ubicación en la plataforma.

¿Cómo se registra la ubicación?

📱 Dispositivos móviles (aplicación):

Cuando la aplicación registra la ubicación, el sistema utiliza las capacidades de geolocalización del dispositivo (GPS, Wi-Fi o red móvil) para capturar las coordenadas exactas del lugar.

Esta información se envía junto con el registro de asistencia y puntualidad, y está disponible para su revisión por parte de gerentes y administradores.

Es importante que se acepten todos los permisos solicitados por la aplicación al momento de iniciar sesión.

💻 Ordenadores (web):

Al registrar una ubicación a través de un navegador web, la ubicación se identifica principalmente por la dirección IP, que también proporciona el país, la ciudad y, en algunos casos, una dirección aproximada.

Para mayor precisión, se recomienda activar los servicios de ubicación en su navegador al acceder al sitio web de BatePonto. Consulte este artículo para obtener instrucciones sobre cómo hacerlo.

¿Dónde puedo encontrar la ubicación de los puntos de registro?

📱 A través de la aplicación Pontotel Gestão:

• Acceda al registro de assistencia del empleado.
• Pulsa sobre el disco deseado.
• La ubicación aparecerá en formato de mapa, marcando el punto donde se impactó el punto.

💻 A través del sitio web del Pontotel Gestão:

• Acceda al registro de assistencia del empleado.
• Toque la entrada deseada y presione la tecla "i", o vaya a los tres puntos junto al día de trabajo y seleccione la opción "ver detalles del día".

• Abre la información avanzada del punto y consulta la dirección o visualiza el punto en el mapa.

📃 Según el Informe R09:

• También es posible consultar las direcciones de los puntos registrados mediante el informe R09 en el sistema Pontotel Gestão. Este informe muestra los detalles de ubicación de cada registro, lo que facilita el seguimiento y la verificación de los lugares donde se ficharon los puntos.
• En este informe también encontrará las coordenadas geográficas del punto. Copie estas coordenadas y péguelas en la de Google Maps para verificar en el mapa dónde se registró el punto.
• Para generar R09:
• menú superior del sitio , vaya a administración y luego seleccione informes y registros .
• Seleccione las opciones "mostrar todos los puntos del día" y "mostrar la dirección del punto".

Observación

• La precisión de la ubicación depende de los permisos concedidos al dispositivo y de la calidad de la señal GPS o de la conexión a internet.
• Si la ubicación no aparece o parece inexacta, pídale al colaborador que verifique que el GPS y los permisos de la aplicación estén habilitados correctamente.

La funcionalidad basada en la ubicación aporta mayor seguridad a la empresa y tranquilidad a empleados y directivos, validando cada registro de entrada y salida independientemente del lugar donde se desarrolle la jornada laboral.

Si aún tienes alguna pregunta sobre cómo funciona la localización de puntos o necesitas ayuda para configurar los permisos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp . ¡Estamos listos para ayudarte!

Actualizado el: 8 de agosto de 2025