Artículos sobre: Registros de asistencia y horario

Cómo activar el seguimiento del tiempo mediante foto o voz.

Para aumentar la seguridad y la transparencia de los registros de asistencia y horario realizados a través de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes o tabletas), la plataforma Pontotel permite a las empresas exigir que se adjunte una foto o de audio en el momento en que el empleado ficha al entrar o al salir del trabajo.

Cuando se activan, estas funciones solicitan al empleado que se tome una foto o grabe un breve mensaje de audio inmediatamente después de seleccionar el tipo de registro de tiempo (entrada, descanso, etc.).

⚠️ Advertencia: Esta función es diferente del reconocimiento facial (biometría), que es un módulo de validación de identidad. La función aquí descrita solo adjunta la foto o el audio al registro de tiempo para su posterior verificación.

La activación se realiza individualmente, en el registro del empleado. A continuación, le explicamos cómo:

Cómo habilitar la grabación de fotos o voz

En el menú de navegación del sitio web de administración, acceda a Registros y haga clic en Empleados.

Utilice los filtros para localizar al colaborador deseado y haga clic en el del lápiz (Editar) en el menú que se abrirá.

Durante el proceso de registro, diríjase a la Configuración de tiempo y asistencia y beneficios.

Busque la sección sobre cómo registrar puntos y notas.

Elige la opción que deseas activar:

Para habilitar el registro de fotos:
Aplicaciones BatePonto y Pontotel Gestão (móvil y tableta): active la opción para registrar el tiempo con foto (web)
BatePonto Web (ordenador): habilitar la opción para registrar el tiempo con foto (web)

Para activar el registro de voz:
Aplicaciones BatePonto y Pontotel Gestão (móvil y tableta): Marque la opción para grabar la hora con voz en la aplicación.
BatePonto Web (ordenador): active la opción de grabación de voz en Pontotel Web (ordenador).

💡 Consejo: Puede seleccionar todas las opciones si lo desea, pero le recomendamos elegir solo una para cada tipo de dispositivo (foto o voz) para que el proceso de registro sea rápido para el empleado.

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Permisos del dispositivo

Para que la grabación de fotos o audio funcione correctamente, es fundamental que el empleado otorgue permiso a la aplicación (o navegador web) para acceder a la cámara y el micrófono de su dispositivo. Si se deniega o revoca este permiso, la plataforma no podrá capturar el archivo de seguridad.

La opción "Mostrar alerta permanente si el empleado intenta registrar su entrada sin permiso de micrófono" resuelve este problema. Al seleccionarla, si un empleado intenta registrar su entrada mediante entrada de voz, pero el acceso al micrófono está bloqueado, el sistema mostrará una advertencia continua. La principal ventaja de esta función es que, mientras esté activa, el empleado no podrá desactivar este mensaje de alerta, lo que garantiza que se le notifique el problema de permisos que impide el registro completo.

¡Listo! A partir del próximo inicio de sesión del empleado en el sitio web de BatePonto, la aplicación BatePonto o la aplicación Pontotel Gestão, el sistema requerirá que se adjunte una foto o un archivo de audio a cada registro de tiempo.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 22 de mayo de 2026

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