Cómo abrir un ticket de soporte relacionado con el registro de asistencia y puntualidad por teléfono.

Para que el soporte de Pontotel pueda ayudarle rápidamente con sus preguntas o problemas relacionados con el registro de asistencia por teléfono, es fundamental que recopile y envíe la mayor cantidad de información posible sobre la situación. Esto facilita el diagnóstico y agiliza la resolución de su solicitud.

Incluye en tu invitación:

• Código de activación de la empresa
• Fecha de nacimiento del empleado que ficha la entrada/salida
• Nombre del empleado que ficha la entrada/salida.
• ¿A qué número llamas para registrar el punto?
• ¿Qué número se indicó en el mensaje grabado?
• Fecha y hora de la llamada
• ¿Dónde trabajaré ?

Cuantos más detalles proporcione, más rápido se pondrá en contacto con usted nuestro equipo de soporte.

Con esta información, envía tu solicitud a nuestro equipo de soporte por correo electrónico a suporte@pontotel.com.br o por WhatsApp . ¡Estamos listos para ayudarte!

Actualizado el: 8 de agosto de 2025