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Cómo presentar una solicitud de despido mediante la aplicación Pontotel Gestão

aplicación Pontotel Gestão se diseñó para adaptarse a la evolución de la rutina de su empresa, permitiéndole gestionar el horario laboral de su equipo con total movilidad. Presentar una ausencia, como un certificado médico, es un proceso rápido y sencillo.


⚠️ Advertencia: El inicio de sesión en la aplicación debe ser realizado por un usuario que tenga permiso para este tipo de transacciones, como un perfil con acceso de RRHH, por ejemplo.


Cómo presentar una solicitud de despido mediante la App de Gestión


  1. En la pantalla de inicio de la aplicación, pulsa el icono "+" en el menú inferior.
  2. opción "descartar".



  1. Selecione o colaborador da lista.



  1. Selecione o motivo padrão da dispensa.



💡 Consejo: Si no hay ninguna razón que se ajuste a la situación, crea una nueva razón predeterminada. Consulta este artículo para saber cómo hacerlo: Entiende qué son las razones predeterminadas y cómo registrarlas.


  1. Etapa 1
  • Anexe o atestado ou declaração médica, enviando uma imagem, pdf ou tirando uma foto do documento.
  • Toque em "Preencer manualmente" para seguir para a etapa 2, com campos vazios para serem preenchidos
  • Toque em “Preencher por IA”, caso tenha anexado um documento, para que a ferramenta leia o arquivo e preencha automaticamente as informações da dispensa com base nos dados identificados no documento.



  1. Etapa 2
  • Data de início
    • Defina a data em que a dispensa será lançada em "Data de início". Se for uma dispensa para vários dias, selecione o primeiro dia da dispensa, e informe quantos dias a dispensa terá em "Dias de dispensa".



  • Tipo de dispensa
    • Dia inteiro: Caso seja uma dispensa para o dia todo
    • Vários dias: Caso seja uma dispensa que ultrapassará um dia
    • Si se trata de una licencia parcial, elija si desea informarla por intervalo o por duración.
      • Parte do dia por intervalo: será necessário informar o horário de início e fim da dispensa.
      • Parte do dia por duração: será necessário informar o tempo total da dispensa.



  • Dados médicos: Essa etapa será exibida quando o motivo da dispensa estiver relacionado a atestados médicos ou acompanhamentos de saúde (para isso, deve ser selecionado um ou mais campos dessa etapa na configuração do motivo).
    • Profesional sanitario: Por favor, indique el nombre del profesional responsable de la atención o emisión del documento presentado por el empleado.
    • Categoría profesional: Seleccione la categoría profesional de la persona responsable del servicio, como médico, dentista, psicólogo, entre otros.
    • Número de clasificación: Este campo se utiliza para proporcionar el número de registro profesional de la persona responsable del servicio, como CRM, CRO o equivalente.
    • Especialidad: Seleccione la especialidad del profesional responsable del servicio, según corresponda.
    • CIE: Este campo se utiliza para proporcionar el código de la Clasificación Internacional de Enfermedades (CIE), si esta información está presente en el documento y la empresa utiliza este método de control.
    • Clínica: Por favor, indique el nombre de la clínica, hospital o establecimiento donde se prestó el servicio.
    • CNPJ da clínica: Permite informar o CNPJ da clínica ou instituição responsável pelo atendimento.
    • Estado: Por favor, especifique el estado donde está registrado el profesional de la salud.
    • Arquivo anexado:
      • Atestado de dispensa: Ative essa opção quando o documento conceder afastamento do trabalho ou dispensa médica ao colaborador (apenas para fins informativo, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia).
      • Declaração de comparecimento: Ative essa opção quando o documento apresentado for apenas uma declaração de comparecimento (apenas para fins informativos, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia).



  • Configuración de cálculo:
    • Duração esperada para a pausa: caso seja uma dispensa parcial, indique o tempo de intervalo que o colaborador tem direito neste dia, considerando o período de dispensa. Caso perca o direito à pausa por conta do tempo dispensado, mantenha zerado. O campo é utilizado para ajustar o cálculo da jornada e garantir que o sistema considere corretamente o tempo total afastado.
    • Tiempo de desplazamiento: registre el tiempo que el empleado tardó en desplazarse al lugar deseado (por ejemplo, al médico o a la clínica). Este tiempo se suma al período de vacaciones y puede afectar al cálculo de las horas trabajadas, según la configuración de las normas de gestión de vacaciones.
    • Método de cálculo para el tiempo libre: defina cómo afectará el tiempo libre al cálculo del salario diario:
      • Deducción de tiempo libre de la jornada laboral: Utiliza las horas programadas en la jornada laboral del empleado para deducir el tiempo libre correspondiente (opción más utilizada).
      • Considerar como horas trabajadas: Esto garantiza que el tiempo libre se cuente como horas efectivamente trabajadas ese día.
      • Considerar como ausencia: Define que el período ingresado será tratado como una ausencia en el registro de assistencia del empleado
    • Ignorar jornada de folga: Ative para que o lançamento ignore dias de dispensa em jornadas sem trabalho esperado.



  • Para avançar, toque em Próximo.


  1. Confirme as informações da dispensa. Se estiver tudo certo, toque em "Lançar".



  1. Pronto! A dispensa será lançada com sucesso.



💡 Consejos:
  • Para saber cómo solicitar un día libre o una licencia de varios días a través del sitio web de Pontotel Gestão, consulte este artículo.
  • Para saber cómo enviar una solicitud de permiso parcial a través del sitio web de Pontotel Gestão, consulte este artículo.
  • Quer se aprofundar no assunto? Preparamos um material complementar em PDF com tudo o que você precisa saber sobre dispensas, para consultar sempre que tiver dúvidas. Clique aqui para acessar o Guia de Dispensas e, se preferir, baixe o arquivo ou compartilhe com o seu time.


⚠️ Advertencia:
  • Reglas de cálculo: Recuerde que el impacto de esta licencia en el saldo de horas seguirá la regla de cálculo vinculada al empleado en esa fecha específica.
  • Organización: Siempre que sea posible, adjunte el documento escaneado para mantener los personas completos y seguros.


Ao lançar a dispensa pelo app, o RH recebe a informação em tempo real na plataforma web (caso o dispositivo esteja conectado à internet), otimizando o fechamento da folha.
Se precisar de auxílio ou tiver dúvidas quanto ao lançamento da dispensa, entre em contato com o nosso time pelo Chat integrado na plataforma ou pelo WhatsApp!

Atualizado em: 02/10/2026

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