R27 - Cómo generar el informe de absentismo

El informe R27, disponible en la plataforma Pontotel, presenta indicadores de voluntario, involuntario y total , ofreciendo una visión consolidada de las ausencias en la empresa. Este informe es fundamental para que el departamento de RR. HH. supervise los patrones de absentismo, analice su impacto en la productividad y respalde las estrategias de gestión de personal.

Guía paso a paso para generar el informe R27.

1. Acceda al menú de informes.

• En el menú superior, vaya a administración opción informes y registros .

• Seleccione la opción " R27 - Informe de absentismo ".

2. Configura los filtros

Elija a quién analizar : utilice las pestañas de la parte superior para definir la base del informe: lugares de trabajo , empleados o grupos . Seleccione los elementos deseados.

Defina el período : Especifique las fechas de inicio y fin del período . Este intervalo determina cuándo se calculará el absentismo en el archivo.

Opciones adicionales (marque solo las que necesite):

• Omitir empleado con valores cero : elimina de la hoja de cálculo a aquellos que no tuvieron ausencias/ocurrencias durante el período.
• Mostrar empleados despedidos : incluye a aquellos que dejaron la empresa dentro del período analizado.
• Ignorar las horas que se han añadido al banco de horas : ignora las entradas ya enviadas al banco de tiempo para no contabilizarlas como ausencias.
• Omitir las ausencias, los retrasos y las salidas anticipadas si el empleado tiene un saldo positivo en el período : si el empleado finaliza el período con un saldo positivo, estas incidencias negativas no se incluyen en el informe.
• Incluir pestaña "Total por empleador" : agrega una pestaña al archivo con las tasas promedio de ausentismo por empleador.
• Incluir pestaña "Total por lugar de trabajo" : agrega una pestaña al archivo con las tasas promedio de ausentismo por lugar de trabajo.
• Considerar la suspensión en el informe : incluye las suspensiones en el cálculo (se incluye en el bloque de ausencias involuntarias).

3. Generar el informe

• Haz clic en "generar Excel" para comenzar a procesar el informe.
• Sigue el progreso en el centro de notificaciones (icono de campana) situado en el menú superior.

• Cuando el progreso alcance el 100%, el informe se descargará automáticamente en la carpeta de descargas de su ordenador. Si la descarga no se inicia automáticamente, localice el informe en la cola de notificaciones y haga clic en la línea correspondiente para iniciar una nueva descarga.

Comprenda el informe

El informe se exporta en formato Excel y contiene varias columnas con información detallada sobre cada empleado. A continuación, se explica cada campo y se muestran las fórmulas utilizadas para calcular sus valores:

• Columnas | Contraseña, Código, Nombre, CPF (Número de Identificación Fiscal Brasileño), Cargo, Departamento, Lugar de Trabajo, Fecha de Contratación : datos de registro del empleado.
• Columna I | Duración del servicio: Duración del servicio del empleado hasta una fecha de referencia en el informe, expresada en años decimales (dos decimales).
• Columna J | Total de horas planificadas para el período: el número de horas de trabajo previstas durante el período.
• Columna K | Total de horas de ausencia: número de horas de ausencia dentro del período.
• Columna L | Total de horas de retraso: número de horas de retraso (en relación con la jornada laboral prevista) incurridas por el empleado dentro del período.
• Columna M | Total de salidas anticipadas: número de horas de salida anticipada (en relación con la jornada laboral prevista) tomadas por el empleado dentro del período .
• Columna N | Total de horas de ausencia injustificada: suma del tiempo de ausencia, retrasos y salidas anticipadas. Fórmula : K + L + M
• Columna O | Total de horas de permiso: número de ausencias justificadas por permiso (día parcial o completo), como por ejemplo, permiso médico.
• Columna P | Total : suma de ausencias justificadas e injustificadas. Fórmula : N + O
• Columna Q | % Ausentismo Voluntario : porcentaje de ausencias voluntarias en relación con el total de horas programadas para el período. Fórmula : (N ÷ J) × 100 .
• Columna R | % Ausentismo involuntario : porcentaje de ausencias justificadas en relación con el total de horas programadas para el período. Fórmula : (O ÷ J) × 100 .
• Columna S | % Absentismo total : porcentaje total de ausencias (voluntarias + involuntarias) en relación con las horas de trabajo programadas. Fórmula : (P ÷ J) × 100 .

Además de la información individual de los empleados, el informe también permite calcular las tasas medias de absentismo:

• Por lugar de trabajo : sume los porcentajes de absentismo de los empleados en la misma ubicación y divida el resultado entre el número de empleados.
• Por empleador : siga la misma lógica, considerando a todos los empleados vinculados al empleador.

Conclusión

El Informe de Absentismo R27 es una herramienta esencial para el seguimiento de las ausencias, la diferenciación entre motivos voluntarios e involuntarios y la identificación de su impacto en el rendimiento del equipo. Con él, el departamento de RR. HH. puede tomar decisiones más estratégicas, implementar iniciativas de compromiso y reducir los índices de absentismo.

Si necesitas ayuda para interpretar los datos o configurar el informe, ¡cuenta con nuestro equipo de soporte! Estamos listos para ayudarte a través de WhatsApp cuando lo necesites.

Actualizado el: 17 de septiembre de 2025