¿Por qué mi comprobante de pago tiene una fecha de vencimiento diferente a la que se indica en el correo electrónico?

Si observa que la fecha de vencimiento en su comprobante de pago es diferente a la que aparece en el correo electrónico, ¡no se preocupe! Esto sucede porque los comprobantes de pago vencidos se actualizan diariamente con intereses y cargos por mora.

1. Comprender el comprobante de pago actualizado

• Si su comprobante de pago está vencido, el sistema lo actualizará automáticamente para incluir los cargos correspondientes a los días de retraso.
• En el sitio web, la fecha de vencimiento puede aparecer como la fecha más reciente en la que se actualizaron los cargos, mientras que el comprobante de pago mostrará la fecha de vencimiento original de su factura.

2. ¿Cómo realizo el pago?

• Al descargar el comprobante de pago, se generará el documento original.
• Simplemente introduce el código de barras en tu cuenta bancaria y el importe se actualizará automáticamente.

3. Mi factura ha caducado, ¿qué hago ahora?

Incluso después de la fecha límite, aún puede realizar el pago utilizando el comprobante original, sin necesidad de solicitar un duplicado. Sin embargo, recuerde que se aplicarán cargos por pago atrasado, ¿de acuerdo?

4. Acceda a su factura rápidamente.

Todas sus facturas pendientes están disponibles para su consulta en cualquier momento a través de este enlace:

🔗 Acceda a sus facturas pendientes.

⚠ ¡Importante! Este enlace solo funciona con la(s) dirección(es) de correo electrónico registrada(s) para recibir los comprobantes de pago.

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Actualizado el: 8 de agosto de 2025