Cómo reactivar un usuario en el sistema

En Pontotel, «eliminar» un usuario no significa eliminarlo permanentemente: permanece en la lista de usuarios desactivados. De esta forma, se guardan todos los registros anteriores, como las hojas de horas y los registros de tiempo. Para volver a utilizarlos, es necesario reactivarlos.

Teniendo esto en cuenta, hemos preparado este artículo para mostrarle lo sencillo que es reactivar a un usuario en nuestra plataforma. Lo mejor de todo es que el historial del empleado se conserva por completo. En este artículo, verá paso a paso cómo localizar a los usuarios desactivados y reactivarlos.

Guía paso a paso para reactivar un usuario.

1. Acceda a la pantalla de usuario

menú del sitio de administración , vaya a Administración > Usuarios.

2. Ajusta el filtro "mostrar".

• Mostrar .
• opción "desconectado" (como se muestra en la imagen a continuación) para ver la lista de usuarios inactivos.

3. Localice al usuario para reactivarlo.

Entre los usuarios desactivados que aparecen en la lista, haga clic en el nombre del empleado que desea reactivar.

4. Haz clic en el icono de reactivación.

• Dentro del perfil del usuario, pulse el Reactivar
• El sistema lo moverá de la lista "Inactivo" a la lista "Activo".

• Incluso después de ser "eliminado", el usuario permanece listado en la sección "Desconectados" del sistema.
• La eliminación no borra los datos del usuario, sino que solo los desactiva para que no se pueda acceder a ellos ni utilizarlos activamente mientras se encuentren en este estado.
• Tras la reactivación, el historial de acciones, permisos y afiliaciones del usuario se restaura tal como estaba configurado antes de la desactivación.
• Es posible ajustar los campos del usuario antes de reactivar el dispositivo.
• Asegúrese de que el usuario tenga el perfil y los permisos adecuados después de la reactivación.

Reactivar usuarios en Pontotel es sencillo y seguro: basta con buscarlos en la lista de desactivados y reactivarlos. Este flujo de trabajo permite mantener todos los registros intactos a la vez que se controla el acceso y el uso de los usuarios de forma estructurada.

Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema específico con la reactivación (por ejemplo, con los permisos o los enlaces), nuestro equipo de soporte está disponible a través de WhatsApp para ayudarle.

Actualizado el: 24 de septiembre de 2025