¿Cómo funciona la sincronización de la aplicación BatePonto?

La sincronización garantiza que todos los registros realizados en la aplicación BatePonto se envíen correctamente al sistema, manteniendo la información siempre actualizada y disponible en el registro de assistencia del empleado.

Cuando se realiza una grabación sin conexión a internet, esta se guarda en el dispositivo y se sincroniza automáticamente en cuanto se restablece la conexión. Si esto no ocurre, también es posible realizar la sincronización manualmente.

A continuación encontrará instrucciones sobre cómo realizar este procedimiento:

Cómo acceder a la pantalla de sincronización

1. Abre la BatePonto en tu dispositivo:

• Descargar para Android
• Descargar para iOS

2. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña.

3. Justo debajo del botón "Fichar", localice el botón que puede tener el texto "Sincronizado", "Sincronizando" o "Sincronización pendiente". Pulse este botón para abrir la pantalla "Sincronizaciones pendientes".

4. En esta pantalla verá el estado de los puntos y los datos (como las fotos tomadas durante el registro).

5. Pulsa "Sincronizar" para realizar la sincronización manual. Al finalizar, aparecerá la siguiente pantalla para confirmar la sincronización.

• Para que las opciones de sincronización estén habilitadas y funcionen correctamente, es esencial una conexión a Internet estable y una conexión con el servidor de Pontotel.
• Recuerde también que la sincronización inicial borrará los datos de la aplicación y podría eliminar registros que aún no se hayan sincronizado. Por lo tanto, realice este procedimiento solo cuando esté seguro de que todos los datos y archivos se han enviado al sistema.

Mantener la sincronización actualizada evita discrepancias en registro de assistencia y garantiza que todo se registre correctamente, tanto para empleados como para gerentes.

Si aún tiene preguntas o necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp.

Actualizado el: 19 de mayo de 2026