Cómo corregir registros en el registro de assistencia

Si ha detectado registros de asistencia y puntualidad incorrectos o incompletos en la hoja de horas de un empleado o en el propio registro de assistencia , sepa que puede realizar ajustes directamente a través de la plataforma Pontotel. En este artículo, le mostramos cómo localizar los registros y corregirlos de forma rápida y segura.

⚠️ Advertencia:

Para corregir los registros en el registro de assistencia , el usuario debe tener los permisos de edición adecuados. Si no puede realizar los cambios, es probable que su perfil no tenga el acceso necesario para esta acción.

Consulta este artículo para aprender cómo funcionan los permisos de usuario.

Guía paso a paso para corregir puntos de sutura

1. Acceda al registro de assistencia .

En el menú superior del sitio web de Administración , haga clic en "hoja " y luego seleccione "hojas de horas .

2. Rellene los filtros de búsqueda.

Primero, seleccione la opción "empleados". Luego, seleccione el empleado deseado. Tras hacer clic en "Buscar", podrá definir el período (mes y año) que desea consultar.

3. Localice el día que se va a corregir.

Cada línea corresponde a un día del mes, con franjas horarias para la llegada, el descanso, el regreso y la salida.

4. Edita el registro.

Haz clic en el campo que necesitas ajustar. Puedes reemplazar, agregar o eliminar horas según sea necesario.

• Para borrar , seleccione el punto y pulse la tecla "SUPR".
• Si se trata de un punto real (registrado por el empleado), será necesario seleccionar o escribir un motivo para la cancelación.
• Para reemplazar un punto, seleccione el punto existente, pulse "RETROCESO" y escriba el nuevo punto.
• Para incluir una entrada de tiempo, seleccione el campo correspondiente (entrada, pausa, retorno o salida) e ingrese el tiempo, que consta de 4 dígitos.
• Para las inclusiones, también será necesario proporcionar un motivo, a menos que la opción indicada a continuación en la barra de herramientas registro de assistencia esté desmarcada.

Cuando termine de editar, haga clic fuera del campo o pulse Intro. El sistema guardará y actualizará automáticamente las notas del día.

Mantener el registro de assistencia actualizado y preciso es fundamental para garantizar la transparencia y la seguridad de los registros. Revise todos los ajustes antes de finalizar el cierre de nómina.

Si tiene alguna pregunta o no ha podido realizar el ajuste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través de WhatsApp . ¡Estamos listos para ayudarle!

Actualizado el: 8 de agosto de 2025