Cómo solucionar el error "Empleado no sincronizado con REP-P" en el sistema de control horario.
Al intentar fichar la entrada y la salida utilizando un reloj de fichar, ¿el empleado se encontró con el mensaje "Empleado no sincronizado con el REP-P" o "Error al sincronizar al empleado: El empleado no está habilitado para fichar en el reloj de fichar" ?
Este mensaje indica que el registro del empleado es correcto, pero le falta un permiso esencial para fichar la entrada y la salida. Para solucionarlo, simplemente habilite su sincronización con el REP-P (Reloj de fichar electrónico mediante programa).
Cómo habilitar a un empleado para el registro
- En el menú principal, vaya a Registros y haga clic en Empleado .
- Utilice los filtros para localizar y seleccionar al empleado en cuestión y haga clic en el del lápiz (Editar).
- En el registro del empleado, busque la opción " sincronizar con REP-P" y marque la casilla .
- Para finalizar, haz clic en guardar .
Sincronización en la aplicación
Si el error persiste en la aplicación BatePonto, es necesario sincronizarla dentro de la propia aplicación. Para ello:
- En la pantalla principal de la aplicación, toca el primer botón que se encuentra debajo de "Fichar entrada/salida".
- En la pantalla de sincronización, toca la "sincronizar desde el principio" .
- Espere a que finalice la sincronización. Después, cierre la aplicación y vuelva a abrirla. Pídale al empleado que intente registrarse de nuevo.
La sincronización con el sistema REP-P (Sistema Electrónico de Control de Horarios) entre la plataforma y los dispositivos es fundamental para garantizar que todos los datos permanezcan actualizados y correctamente vinculados. Si encuentra otros problemas de sincronización, consulte este artículo sobre cómo solicitar la sincronización para todos los empleados a través del sitio web de la gerencia. En este otro artículo , verá cómo sincronizar los puestos de trabajo.
Si la advertencia persiste incluso después de este ajuste, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en el sitio web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp .
Actualizado el: 7 de noviembre de 2025
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