Cómo configurar el dispositivo para recopilar datos de ubicación para el registro de asistencia y puntualidad.

Las BatePonto y Pontotel Gestão permiten a los empleados registrar sus horas incluso sin conexión a internet, utilizando sin conexión . En este caso, los registros de tiempo se almacenan en el dispositivo y se sincronizan automáticamente cuando se restablece la conexión.

Una pregunta frecuente es si los puntos de control sin conexión registran la ubicación . Sí, la ubicación se puede registrar, siempre que el dispositivo tenga el GPS activado y se otorguen los permisos necesarios al momento de realizar el control. Además, para evitar inconsistencias, es importante que la zona horaria automática esté habilitada, ya que el sistema cuenta con mecanismos antifraude relacionados con la hora del dispositivo.

En este artículo, aprenderá qué debe habilitar en su teléfono celular para que la ubicación se registre correctamente, incluso en lugares sin conexión a internet.

Guía paso a paso para configurar tu teléfono celular.

1. Actualiza la aplicación

• Asegúrate de estar utilizando la última versión de la aplicación.
• Acceda a la tienda de aplicaciones correspondiente a su dispositivo y compruebe si hay alguna actualización disponible para la aplicación. Si aún no la tiene instalada, descárguela.

Aplicación de reloj de puntos | Android

Aplicación BatePonto | iOS (iPhone)

Aplicación de gestión Pontotel | Androide

Aplicación de gestión Pontotel | iOS (iPhone)

2. Conceda permisos a la aplicación.

• La primera vez que abras la aplicación, autoriza el uso de tu ubicación, cámara y almacenamiento .
• Si ya tienes la aplicación instalada, ve a la configuración de la aplicación y habilita todos los permisos.

3. Activar servicios de ubicación (GPS)

• En la configuración de tu dispositivo, busca la opción de **ubicación** o **GPS** y actívala. Si no la encuentras, realiza una búsqueda en Google, como se indica en el consejo anterior.
• Sin esta activación, la aplicación no podrá registrar coordenadas.

4. Activar zona horaria automática.

• Ahora, busca en la configuración de tu dispositivo el fecha y hora opción de Zona horaria automática .
• Esto evita bloqueos de registro sin conexión y garantiza que el sistema valide correctamente los horarios.

5. Espera a que el GPS capture la ubicación antes de registrarla.

• En áreas abiertas o cerca de ventanas, espere unos segundos para que el teléfono capture la posición con mayor precisión.

6. Registre el punto normalmente.

• En la aplicación, pulsa en Fichar y confirma.
• La aplicación guarda la ubicación localmente y, si el GPS está activado, también registra las coordenadas.

7. Sincroniza los puntos

• En cuanto tengas acceso a internet, abre la aplicación y deja que se sincronice. Esta sincronización se realiza automáticamente, pero también es posible sincronizar manualmente en la aplicación BatePonto. Para saber cómo, consulta este artículo .
• Esto garantiza que el punto, la foto y la ubicación se envíen al sistema.

• Seguimiento de ubicación sin conexión : la aplicación solo registra la ubicación si el GPS está activado y la aplicación tiene permiso. De lo contrario, la ubicación se guardará sin coordenadas.
• Recopilación de datos: Las aplicaciones de Pontotel solo recopilan datos de ubicación del dispositivo utilizado para el registro de tiempo y asistencia.
• Zona horaria automática : mantener esta configuración activada en su teléfono móvil es obligatorio para que el sistema valide correctamente los registros.
• Precisión de la ubicación : En espacios cerrados o áreas sin señal GPS, la precisión puede ser menor. Indique a los empleados que fichen en lugares con mejor señal.
• Sincronización diaria : Es esencial que los empleados sincronicen la aplicación todos los días para evitar retrasos y fallos en el envío de información.
• Configuración del perfil del recopilador: Para que el recopilador registre la ubicación, la opción "Habilitar ubicación" también debe estar habilitada en su perfil. Para obtener más información sobre los perfiles de recopilador, consulte este artículo . Si no tiene los permisos necesarios para realizar ajustes en el sistema, póngase en contacto con el departamento de RR. HH. de su empresa.

La función de registro sin conexión de la aplicación BatePonto permite a los empleados registrar sus horas de trabajo incluso sin conexión a internet. Sin embargo, para un seguimiento preciso de la ubicación , es fundamental que el teléfono tenga activado el GPS y el ajuste automático de la zona horaria , y que la aplicación cuente con todos los permisos necesarios. Además, la sincronización diaria garantiza que todos los registros de tiempo se envíen al sistema sin pérdida alguna.

Si necesitas ayuda para configurar tu dispositivo o tienes preguntas sobre el inicio de sesión sin conexión, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Contáctanos por WhatsApp y habla directamente con Pontotel.

Actualizado el: 22 de octubre de 2025