Artículos sobre: Registros de asistencia y puntualidad

Cómo activar el seguimiento del tiempo mediante foto o voz.

Para aumentar la seguridad y la transparencia de los registros de tiempo y asistencia realizados a través de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes o tabletas), la plataforma Pontotel permite a las empresas exigir que se adjunte una foto o un audio en el momento en que el empleado ficha al entrar o al salir.

Cuando se activan, estas funciones solicitan al empleado que se tome una foto o grabe un breve mensaje de audio inmediatamente después de seleccionar el tipo de registro de tiempo (entrada, descanso, etc.).

⚠️ Advertencia: Esta función es diferente del reconocimiento facial (biometría), que es un módulo de validación de identidad. La función descrita aquí solo adjunta la foto o el audio al registro de tiempo para su verificación posterior.

La activación se realiza individualmente, en el registro del empleado. A continuación, le explicamos cómo:

Cómo habilitar el registro de foto o voz

En el menú principal, vaya a Registros y haga clic en Empleado .

Utilice los filtros para localizar al colaborador deseado y haga clic en el del lápiz (Editar) en el menú que se abrirá.

Durante el proceso de registro, diríjase a la de Configuración de Asistencia y Beneficios .

Busque la sección sobre cómo registrar puntos y notas .

Elige la opción que deseas activar:

Para habilitar el registro de fotos:
Aplicaciones BatePonto y Pontotel Gestão (móvil y tableta) : activar la opción de registrar el tiempo con foto (web).
BatePonto Web (ordenador) : habilitar la opción de registrar el tiempo con foto (web)

Para activar el registro de voz:
Aplicaciones BatePonto y Pontotel Gestão (móvil y tableta) : Compruebe la opción para grabar el tiempo con voz en la aplicación.
BatePonto Web (ordenador) : active la opción de grabación de voz en Pontotel web (ordenador).

💡 Consejo: Puede seleccionar todas las opciones si lo desea, pero le recomendamos elegir solo una para cada tipo de dispositivo (foto o voz) para que el proceso de registro sea rápido para el empleado.

Desplázate hasta el final de la página y haz clic en guardar .

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Permisos del dispositivo

Para que la grabación de fotos o audio funcione correctamente, es fundamental que el empleado otorgue permiso a la aplicación (o navegador web) para acceder a la cámara y el micrófono de su dispositivo. Si se deniega o revoca este permiso, la plataforma no podrá capturar el archivo de seguridad.

La opción «Mostrar alerta persistente si el empleado intenta fichar sin permiso de micrófono» resuelve este problema. Al seleccionarla, si un empleado intenta fichar mediante reconocimiento de voz pero el micrófono está bloqueado, el sistema mostrará una advertencia continua. La principal ventaja de esta función es que, mientras está activa, el empleado no puede desactivar esta alerta, lo que garantiza que esté al tanto del problema de permisos que impide completar el registro.

¡Listo! A partir del próximo inicio de sesión del empleado en el sitio web de BatePonto , la aplicación de BatePonto o la aplicación de Pontotel Gestão , el sistema requerirá que se adjunte una foto o un archivo de audio a cada registro de tiempo.

Si aún tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en la de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp .

Actualizado el: 6 de noviembre de 2025

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