I05 - Cómo crear, actualizar o desactivar usuarios de forma masiva

Registrar o actualizar manualmente varios usuarios puede ser un proceso lento. Para simplificar esta tarea, Pontotel ofrece la I05 - Importadores de archivos , que permite crear y actualizar de forma rápida y eficiente los registros de empleados y usuarios en lote. En este artículo, explicaremos cómo usar esta herramienta para optimizar el proceso de importación.

Cómo descargar la plantilla de hoja de cálculo

1. En el menú lateral del sitio web de Administración, haga clic en Administración . Luego, seleccione Informes y registros .

2. En la lista “importadores”, seleccione la opción I05 – Importadores de archivos.

3. Rellene los filtros del importador

• En "tipo de importación", seleccione la opción Usuarios.

• A continuación, seleccione la extensión de archivo deseada para descargar la plantilla de hoja de cálculo para completar la información.

4. Complete los campos en la hoja de cálculo de la plantilla.

• La hoja de cálculo tiene tres pestañas de navegación: Registrar , Actualizar y Desactivar . Seleccione la pestaña correspondiente a la acción que desee realizar.

• En la primera fila de cada hoja de cálculo, se indicará si la columna corresponde a un obligatorio u opcional . Todas las columnas obligatorias deben completarse correctamente. De lo contrario, no se realizará la importación.
• La segunda línea de la hoja de cálculo contiene una descripción detallada con instrucciones sobre cómo debe completarse el campo.

Cómo llenar la pestaña "Registrarse"

Para crear nuevos usuarios, utilice la pestaña "Registrarse" de la hoja de cálculo. En esta pestaña, introduzca la información de acceso de los empleados que necesitan acceder a la plataforma. Complete todos los campos necesarios, asegurándose de que la información sea correcta para que el registro se realice correctamente.

1. Las columnas A , B y D campos obligatorios . Sin la información en las celdas de estas columnas, no se creará el registro.

• Columna A | Nombre: Introduzca el nombre completo (o nombre y apellidos) del empleado que utilizará el nombre de usuario.
• Columna B | Correo electrónico: Introduzca la dirección de correo electrónico del usuario que se utilizará para iniciar sesión en la plataforma. Puede ser una dirección de correo electrónico real para que el empleado reciba notificaciones y pueda recuperar su contraseña, o una dirección de correo electrónico ficticia si no es necesaria la comunicación directa.
• Columna D | Permisos: Defina el nivel de acceso que tendrá el usuario dentro del sistema seleccionando uno de los permisos registrados previamente. Inicialmente, tendrá disponibles los siguientes permisos: RR , Empleado , Gerente y Supervisor . Obtenga más información sobre los permisos en este artículo .

2. Las columnas C , E , F y G son campos opcionales, pero proporcionan información valiosa para la correcta introducción de datos, especialmente en lo que respecta a los permisos del administrador (que solo tiene acceso a una o más estaciones de trabajo, pero no a todas). Cabe destacar que, aunque son opcionales, algunos campos pueden volverse obligatorios según los permisos del usuario en el sistema.

3. Las columnas H a N también son campos opcionales, pero es importante mencionar algunos puntos:

• El PIN (columna H) debe completarse si el empleado ya tiene un registro de empleado en el sistema.
• Aunque no es obligatorio, recomendamos rellenar el CPF (columna I), especialmente si el usuario ya tiene un registro de empleado o realizará funciones de gestión en la plataforma.

Cómo completar la pestaña "Actualizar"

Para actualizar los registros de usuarios en lote, utilice la pestaña "Actualizar" de la hoja de cálculo. Introduzca allí los datos de los empleados cuya información deba modificarse.

1. La columna B es obligatoria. Sin la información en la celda correspondiente, no se actualizará el registro.

2. Las columnas restantes son opcionales. Si las completa, la nueva información reemplazará los datos existentes en el registro. Asegúrese de seguir las mismas instrucciones que se presentan en la sección «Para registrarse».

Cómo rellenar la pestaña "Desactivar"

Para deshabilitar usuarios en bloque, utilice la pestaña "Deshabilitar" en la hoja de cálculo. Esto deshabilitará a los usuarios especificados, quienes ya no tendrán acceso al sistema.

1. En el único campo obligatorio (columna A), introduzca la dirección de correo electrónico del usuario que desea desactivar. Asegúrese de que la información coincida exactamente con la registrada en el sistema, incluyendo puntos y otros caracteres. Cualquier discrepancia podría impedir la importación de la fila correspondiente.

Cómo cargar la hoja de cálculo completa

1.  Tras completar la hoja de cálculo según el objetivo definido, guarde el archivo. Si utiliza Excel, haga clic en "Archivo" y luego en "Guardar", o pulse CTRL + S.

2.  Regrese al sitio web de Administración , en la misma ubicación indicada en el punto 1, y seleccione nuevamente la opción I05 - Importadores de archivos. Haga clic en el botón " Adjuntar " y seleccione el archivo en su computadora con la información ingresada.

3. Para finalizar, haga clic en Importar.

4. Por favor, espere a que finalice el proceso de importación de la hoja de cálculo.

5. Una vez finalizado el proceso, se generará un informe con los comentarios sobre la importación. Asegúrese de que el usuario se haya creado, actualizado o desactivado.

Ahora que ha aprendido a crear, actualizar y desactivar usuarios de forma rápida y eficiente mediante la importación desde I05, la gestión de accesos en la plataforma Pontotel resulta más práctica y optimizada. Siguiendo los pasos correctamente y completando la información con atención, evitará errores y garantizará que el acceso esté configurado correctamente en el sistema.

Si aún tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en la página web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp .

Actualizado el: 29 de diciembre de 2025