Cómo gestionar las notificaciones en Pontotel
Las notificaciones automáticas de Pontotel son esenciales para mantener informados en tiempo real a directivos y empleados sobre eventos laborales, retrasos, horas extras, recordatorios de fichar y otras situaciones importantes. El sistema permite personalizar estas notificaciones según la rutina y las necesidades de cada empresa.
funcionalidad de notificaciones está incluida en la suscripción al módulo "Cálculos y procesamiento".
A continuación, descubrirás cómo crear y gestionar notificaciones para gerentes y empleados.
Diferencia entre las notificaciones para gerentes y empleados.
Notificaciones para gerentes:
Estas notificaciones tienen como objetivo alertar a los líderes y gerentes sobre incidencias del equipo, como retrasos, llegadas y salidas tardías, descansos no disfrutados y situaciones relacionadas con las horas extras. Los gerentes pueden supervisar en tiempo real cualquier desviación del patrón esperado, lo que facilita el control y la toma de decisiones.
Ejemplos de eventos reportados a los gerentes:
- Llegada anticipada, llegada tardía o incumplimiento del intervalo entre turnos
- Salida anticipada, salida tardía con horas extras o inicio de horas extras.
- Pausa iniciada, regreso anticipado o regreso retrasado.
- Se ha alcanzado el límite de horas extras.
- Acercándonos al límite de horas extras
Notificaciones para los empleados:
Se trata de recordatorios dirigidos a los empleados, con la intención de ayudarles a gestionar su propio horario laboral, evitando olvidos y facilitando su rutina diaria.
Ejemplos de eventos notificados a los empleados:
- Es hora de comenzar o terminar tu turno.
- Han comenzado las horas extras.
- Es hora de regresar del descanso.
- Se ha alcanzado el límite de horas extras.
- Acercándonos al límite de horas extras
Cómo crear una regla de notificación
- Acceda al menú de notificaciones:
En el menú superior del sistema, haga clic en "Administración" y seleccione "Reglas de notificación".
- Acceda al menú de reglas: Haga clic en "crear nueva regla" para agregar una nueva regla, o seleccione una regla existente y haga clic en "editar".
- Nombre la regla: Defina un nombre para identificar la regla de notificación.
- Seleccione el tipo de notificación: En el campo «categoría», defina si la regla será «notificación de incidentes para gerentes» o «notificación de alerta para empleados». El sistema mostrará las opciones de eventos según su selección.
- Defina los destinatarios: En los campos de la sección "¿Quién recibirá estas notificaciones?", seleccione si las notificaciones se enviarán a usuarios o permisos. A continuación, seleccione los usuarios o perfiles (como gerente, supervisor o empleado) que recibirán estas notificaciones.
- Elige cómo recibirlo: Marca si deseas recibirlo a través del navegador y/o mediante notificación push (a través de las aplicaciones).
- Seleccione los eventos: Marque todos los eventos que deberían activar notificaciones.
Notificaciones disponibles para gerentes (para alertas relacionadas con los horarios de trabajo de los miembros de su equipo):
Notificaciones disponibles para los empleados (para alertas relacionadas con su propio horario de trabajo):
⚠️ Advertencia: Las notificaciones relacionadas con los límites de horas extras se activan mediante la función de límite de horas extras, que está incluida en la suscripción al módulo "Control de Costos".
- Activar y guardar: Active la regla y haga clic en "guardar".
Personaliza las notificaciones de Pontotel para adaptarlas a las necesidades de tu empresa, garantizando que directivos y empleados reciban las alertas necesarias para una gestión eficiente y transparente.
Si necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo a través de WhatsApp . ¡Estamos listos para ayudarte!
Actualizado el: 8 de agosto de 2025
¡Gracias!