Certificado médico o justificante de asistencia: ¿Cuál es la diferencia y cómo lo presento en Pontotel?
Cuando se necesita ausentarse por motivos de salud, es común tener dudas sobre qué documento presentar y cómo subirlo correctamente a la plataforma: ¿ Certificado médico o justificante de asistencia ?
Vamos a entender la diferencia para que puedas notificar correctamente una ausencia, ya sea de todo un día o solo de unas horas.
¿Cuál es la diferencia entre los documentos?
- Certificado médico: Es un documento expedido por un profesional sanitario que certifica la necesidad de ausentarse del trabajo durante uno o más días, indicando el período necesario para la recuperación del empleado.
- Cuándo usarlo: Úselo cuando necesite ausentarse durante uno o más días completos, según lo recomiende su médico.
- Justificante de asistencia (o justificante de horas): Este documento solo acredita su presencia en una cita, examen o procedimiento médico a una hora específica. Justifica la ausencia por un periodo limitado (horas o minutos), pero no necesariamente la justifica por toda la jornada laboral.
- Cuándo usarlo: Úselo cuando vaya a una cita o examen médico y regrese al trabajo el mismo día .
Cómo iniciar una transacción en Pontotel
El método de publicación en la plataforma depende del tipo de documento que tengas. Pontotel divide esta acción en dos: Permiso completo (día entero) y Permiso parcial (horas).
1. Autorización para la Declaración de Asistencia (Parcial)
Si dispone de un justificante de asistencia y solo necesita justificar unas pocas horas de ausencia en un día determinado, la entrada correcta es Exención parcial .
- Para ver las instrucciones completas paso a paso, acceda al artículo: Cómo presentar un certificado médico/de permiso parcial o por horas.
2. Presentación del certificado médico (cobertura total)
Si dispone de un certificado médico que recomiende una baja de uno o más días completos , la entrada correcta es "Baja de día completo" .
- Para ver las instrucciones completas paso a paso, acceda al artículo: Cómo presentar una solicitud de permiso de ausencia/certificado médico para un día completo o varios días.
¡Genial! Ahora ya sabes la diferencia entre los documentos y qué proceso de envío debes usar para cada uno en la plataforma.
Si aún tienes preguntas o necesitas ayuda, contacta con nuestro equipo de soporte a través del chat integrado en la página web de Pontotel Gestão o a través de WhatsApp .
Actualizado el: 7 de noviembre de 2025
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