¿Por qué no aparece el saldo banco de horas en la nómina del empleado?

Primero, debes verificar si el banco de horas está configurado y activo en tu sistema. Para ello, accede al sitio web gestao.pontotel.com.br > Administración y comprueba si la opción " Banco de horas " está disponible.

Si esta opción no aparece, es porque el banco de horas no está activo en su sistema y deberá solicitarlo formalmente por correo electrónico al equipo de soporte a suporte@pontotel.com.br .

Si el banco de horas está activo y las reglas están configuradas, pero el saldo aún no aparece en la nómina del empleado, deberá verificar en el registro del empleado si se ha aplicado la regla.

Para ello, vaya a Registros > Empleado > Seleccione el empleado > haga clic en “editar” > compruebe si se ha aplicado la regla en el campo “Regla banco de horas ”.

Si aparece el mensaje «Sin regla Banco de horas », significa que no se ha aplicado ninguna regla, por lo que el saldo no aparecerá en su nómina. En este caso, deberá seleccionar la regla deseada y, a continuación, hacer clic en «Guardar».

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Actualizado el: 8 de agosto de 2025